营运管理思路___(改).pdfVIP

. . . . . 商场营运管理思路 项目基本情况： 首府城市广场位于吉首市吉新北路 8 号（原武装部），首府城市 广场毗邻人民北路，地处吉首老城地段，区域人口密集，遍布行政机 构、事业单位、大中小型企业、医院、学校等。 优劣势分析 认清自身的优劣势，找准位置，才能看清方向，找到工作 的切入点，做到扬长避短。 1) 本项目商业的优势及机会 2. 项目所在地， 周边有多个住宅小区和多个企事业单位， 大约有 5 万消费人群，是商场成功的基础，所有消费者都可成为我们 的 VIP 客户； 3. 住宅量不小，能为商业经营提供持续的人气和消费群； 4. 项目的文艺广场、停车位是我们商业配套的一大优势； 1) 项目的劣势及威胁 1．地块不临城市主干道，目前人气、商业氛围不足； 2．近临核心商圈，竞争激烈； 3．项目无公共交通，客户出行不便。 从以上分析，如何展开市场竞争，经营工作如何开展。从以 下几个方面进行分解。 学习参考 . . . . . 经营管理整体思路： 一、 以经营管理为主导，物业管理配合的整体运营开展思路 二、 商场整体营运推广 三、 对外关系的协调 四、 经营诚信管理 日常运营管理思路 商场要建立一套完善合理的市场经营运作机制，以符合市场 的发展为前提， 明确商场的经营管理以提供商场经营户满意的服务为 基本原则，以符合市场今后长远利益为准则。 一、 以经营为主导，物业管理配合的整体运营开展思路 经营管理思路 : 1. 从制度上进行约束，做到统一对个形象 2. 从 日常工作流程中，抓细节，做好商品管理及价格管理。 3. 从消费者习惯出发，做好服务工作 4. 从销售角度，做好市场推广工作 5. 从市场角度，引进好的商品，好的商户。 将物业工作落到实处： 1. 循环保洁方案 学习参考 . . . . . 2. 全天安保措施方案 3. 停车管理方案 4. 工程管理维修方案 5. 人员配置管理 6. 应及方案 注：（具体方案由物业部提供） 二 商场开业广告宣传思路 1、 针对消费者目标：商场在开业运营前后，针对商场定位及品 牌针对目标消费人群进行宣传 2、 媒体选择 采用地方媒体宣传， 根据各个时期， 选择不同的方式， 主要媒体如下： 1. 区域性影响力较大的电视台 2 . 本地发行量大的报纸 3. 本地 各行业发行的刊物杂志 4. 商场入口要道户外广告 5. 车载广告 6. 活 动促销宣传单派发。 3、 广告宣传： 1) 偏重于商场自身的品牌形象方面的广告宣传推广活 动。将首府城市广场铸造成一个有诚信有号召力的品牌，成 为区域百姓认可、信任的商场，通过在行业内的影响力，保 持和扩大客源，提高自身的经营水准，从而做旺市场。 学习参考 . . . . . 2) 偏重于经营户相关产品及特色产品的广告宣传推广活 动。通过扶持经营户，达到