紫色简约风如何跟进客户回访客户2020商用通用PPT模板.pptx

如何跟进客户;;建立完善的客户信息;CRM可以帮助企业更好地管理客户资料，建立客户档案。;CRM对客??资料的管理包括：客户的基本资料（如姓名、性别、职业等）的管理，客户的信息不仅包括客户的联系方式，还需要客户详细的资料;;分析客户的购买历史;客户的购买详情一般需要记录在CRM系统中，这样便于筛选与查询。我们可以从老客户的购买历史中进行数据的挖掘与分析。;客户的购买详情一般需要记录在CRM系统中，这样便于筛选与查询。我们可以从老客户的购买历史中进行数据的挖掘与分析。;1;客户的购买详情一般需要记录在CRM系统中，这样便于筛选与查询。我们可以从老客户的购买历史中进行数据的挖掘与分析。;客户的购买详情一般需要记录在CRM系统中，这样便于筛选与查询。我们可以从老客户的购买历史中进行数据的挖掘与分析。把这些详细的客户信息录入CRM客户关系管理系统中，根据情况进行更改和补充，随时随地更新客户的信息，保证对客户了解的全面性，从而更好地促进成交。 ;; ;CRM对客户资料的管理包括：客户的基本资料（如姓名、性别、职业等）的管理;主动跟进回访;客户在购买产品、使用产品的过程中一定会遇到各种各样的问题，企业要做的事情就是及时发现这些问题并迅速给出解决方案,这也是客户关系管理的重要环节。;根据CRM系统中的客户的各种联系方式，采用多种途径对客户跟进回访，如在线聊天、邮件沟通、短信沟通、电话联系等等。;客户在购买产品、使用产品的过程中一定会遇到各种各样的问题，企业要做的事情就是及时发现这些问题并迅速给出解决方案,这也是客户关系管理的重要环节。;客户在购买产品、使用产品的过程中一定会遇到各种各样的问题;与客户保持联系;CRM支持定期对特定的客户发送短信或邮件，促进与客户间的日常沟通，增进感情。;;非常感谢观看