2013年11月高级企业培训师简答题冲刺39题(12页).pdfVIP

实用标准文档 1、工作容丰富化的具体方法有哪些？ 答： 1 ）给员工与客户接触的机会，让员工亲自体会客户的需求。 2 ）留给员工一定的空间，让员工自己设计工作计划和进度。 3 ）试行弹性工作日，增加工作的责任感，提高员工的工作和生活质量。 4 ）相邻岗位的结合，让员工自行完成一项任务过程。 2 、企业再造工程的关键要素是什么？ P20 答：企业再造工程的关键要素有以下三方面； 1 ）一个企业或组织的独特优势。这是企业再造工程的第一个关键因素；它主要是指与 自己的竞争者相比，企业或组织在那些方面更具有优势。 2 ）对企业或组织的核心生产过程进行评估。这是企业再造工程第二个关键因素；是管 理人员需要对企业或组织的核心生产过程进行评估。 3 ）进行横向的组织设计。这是企业再造工程的第三个关键因素，是要求企业管理人员 围绕横向进行重新组织。 3 、请叙述职业生涯规划与职业培训的关系。 答： 1)在职业生涯规划工作过程中，既要通过科学分析，确立发展方向，也要对员工 进行必要的科学指导，帮助其克服实现目标的障碍，从而实现目标。指导员工 克服障碍的最有效办法就是开展职业培训； 2) 职业