数据分析与持续改进程序.docVIP

文件编号 数据分析与持续改进程序 文件版本 QP-14 A/0 页码： Page PAGE 1 of NUMPAGES 3 1 目的 通过收集适当的资料并分析，确定质量管理体系的适用性和有效性，并识别作出的改进，以满足客户要求。 2 适用范围 适用于本公司对相关信息分析以持续改善质量管理体系。 3 职责与权限 3.1 品质部：负责资料的收集和分析所需的统计技术及相关培训。 3.2 各部门：负责组织本部门统计技术的应用。 4 工作程序 4.1 资料收集 4.1.1 品质部负责每次审核后整理质量体系运行情况的资料，及每月收集质量检验记录和不合格品分析资料。 4.1.2 业务部负责每年度收集客户满意/不满意的资料。 4.1.3 生产部每月统计生产计划执行数据。 4.1.4 采购负责收集供货商相关资料。 4.2 资料分析 4.2.1 资料分析方法 (1)质量体系运行的效果由管理者代表报管理评审； (2)生产部、品质部分析客户反馈情况； (3)由品质部对进料、成品和半成品批合格率和制程不良率进行统计并形成【品质目标达成情况统计表】进行统计分析； (4)生产部根据领料数、入仓数、退料数进行分