情境二货运营销揽货业务1.pptVIP

情境二 货运营销揽货业务 【学习目标】 物流货运公司最关心的就是货源。通过本 情境的货运营销相关知识学习，对市场部（或 营业部）管理中的第三方物流市场部（或物流 货运公司营业部）的建设，理解物流货运公司 营业部的日常管理和客户关系管理探究，提高 对货源的开发，寻找新客户的技能水平，达到 培养学生更好适应物流运输业基层工作打好基 础目的。 具体目标： ? 掌握货运营销相关知识； ? 掌握物流货运公司营业部的日常管理； ? 掌握物流货运公司营业部的客户关系管理； ? 了解物流货运公司营业部的建设； ? 理解货源的开发，寻找新客户的技能。 运输运行 集货 配送 营业部 营业部 营业部 营业部 营业部 营业部 直达运输 循环运输 循环运输 “ 门 到 门 ” 运 输 营业部 营业部 任务一 货运营销与开发货源 一、货运营销 （一）公路运输产品和服务 公路运输产品即运输位移或周转量。根据 货主的需求，可将运输产品分三个层次， 分别为核心产品、形式产品和附加产品。 运输企业根据细分的市场有针对性地为用 户提供服务。 货主所需要的服务 公路运输产品的三个层次 核心产品 形式产品 附加产品 运输工