专卖店经营和管理.pptVIP

专卖店营与管理 Ⅺ Iaoneming  《专卖店经营与管理 目录 第一章专卖店的经营管理 第第第 明确年指标与月指标 竞争者的调查 了解卖场结构与陈列结构 第四、专卖店环境清洁的要求 第五、专卖店气氛的提升 第六、专卖店的商品管理 第七、如何活用待客时间 第八、如何提升货利率  第二章销售服务管理 第第第 优良的顾客服务 语言艺术的使用技巧与时机 顾客购买心理阶段的了解 第四、来店顾客形态探讨 第五、顾客种类及应对方式 顾客管理的内容与要求 第七、促销活动的准备 第八、打烊时刻的待客方法与处理重点 第九、专卖店各种突发事件的应付  第一章  第 明确年指标与月指标 公司根据当年的市场状况,经济发展,指定全年的销 售指标,并视销售区域成长的不同,合理分配给各专卖店 下同的指标 公司视前一月的销售状况,下达专卖店的月指标。 销售人员接到月指标后,根据各专卖店的不同情况制定 对策、方案,明确如何完成,解答店长提出的问题,并加以 辅导相互检讨。