旅游迎接服务知识课件.ppt

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情境一 接团服务;任务二 迎接服务;任务二 迎接服务;一、旅游团到达前的业务准备;一、旅游团到达前的业务准备;一、旅游团到达前的业务准备;二、旅游团抵达后的服务;三、漏接的预防和处理;三、漏接的预防和处理;三、漏接的预防和处理;三、漏接的预防和处理;四、空接的原因及处理;四、空接的原因及处理;四、空接的原因及处理;五、错接的预防与处理;五、错接的预防与处理;五、错接的预防与处理;六、空接的原因及处理;六、空接的原因及处理;六、导游准备实训;七、导游准备实训;七、导游准备实训;Thank You !

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