（2020年整理）任务三：情景模拟.docVIP

PAGE PAGE 4 情景模拟 1.运用情景模拟提升培训实效 所谓情景管理培训就是打破靠讲授为主的传统教学模式，通过培训师创设现实和虚拟环境，创设问题情景、故事情景，让学员在各种情景中作出思考和行为，并对此行为后果自觉的进行反思，经过培训师的开发，启迪，达到掌握知识，开启智慧的目的。这种方法不仅让学员身临其境，突出操作性、讲究趣味性、注重实效性、兼顾学理性，具有理论与实际高度结合、教师与学员高度投入、学员自身管理经验与模拟情景高度融合的特点，而且使得学员可以看到所作决策在类真实的虚拟环境中可能产生的影响，因此成为现代能力培训中最受欢迎和追捧的一种企业管理培训方式。 2.情景模拟案例 作为部门管理人，今日会议的主持人，你将如何处理以下困境？ 小张喜欢拖拖拉拉，开会总是迟到。 小王在会上默不作声。 小李和老陆在会上争执起来。 在讨论中，与会者缺乏参与意识。 情景模拟分析 关于小张的问题 遇到这样的情况应该要准时开会，不能因为他的原因而延误开会时间。因为如果某个人或者某几个人未到就拖延开会时间，可能下次开会时，还会有人迟到。待小王进来可示意他坐好，可以说一些替他解围又能警示他的话，比如说：小王最近工作繁忙，但开会还是不要迟到的好或者可以叫他发表一下对议题的看法。在会后给与一些惩罚措施，比如扣工资之类。然后言归，正传，继续下面的会议内容。会议期间要营造一个合适的氛围不能