基本知识管理策略概述.pptxVIP

;;（2）、培训师讨论库 ● HP有2000多位教员或培训师分布在HP的各个角落，难以共 享知识。 ● 1998年用Lotus Notes建了： A、培训师讨论库：（有关培训的讨论） B、培训图书库：（收藏培训文件） C、培训评论库：对培训的评价 ● 培训评论库没有起作用，原因在于大家不愿意在网上评论别 人的课件 ● 采用向参与者免费提供Notes许可证，激励大家参与。 ● 结果半年内，3/4的参与，2/3的人提交了材料或发表了评论。 ;（3）、专家网络 ● HP研发部门发起了一个知识共享管理项目 connex。 ● 目标是对所有实验室的知识资源建立一个指南，包 括HP专家名录。 ● connex 可以让用者找到各部门的相关知识、信息， 还能容易找到“拥有博士学位、能说德语、又懂 ISDN技术的专家”，直接链接专家主页进行咨询。;（4）、流程知识管理 ● PPO是HP产品开发与推广的重要部门。 ● PPO首先启动了流程环节工作知识汇总、沉淀与共 享的项目。