如何做好一个合格的班长说课材料.pptVIP

劳动模范型 在工作中，一定能够勤勤恳恳，踏踏实实的做事，但是缺乏一定的管理能力。 成熟型 具备过硬的业务技术以及比较系统的管理知识，有成熟的心理素质，阳光的思维以及作为员工表率的为人处世的个人魅力。有责任心，有进取心。这类班长可以更好地带领自己的团队，通过相关的培训可以胜任更高职位的岗位。 班长的管理水平类型 班长的管理水平类型 讨论：你要成为什么样的班长 角色扮演 分析现在的你们有哪些共同性 角色之一：生产技术型 角色之二：盲目执行型 角色之三：得过且过型 角色之四：劳动模范型 角色之五：成熟型 企业需要的班长 企业喜欢的人才是能给企业带来财富的 态度 能力 “材” 意愿很强，能力一般 “财” 能力强，态度好 “裁” 能力不强，态度不好 “才” 能力很强，积极不高 班长的沟通技巧-上对下的沟通 上对下的沟通 如何倾听员工的心声？ 1、不要打断员工的话，让他把话说完 2、经量主动控制情境 3、先将自己的思绪安庆下来 4、专心的看着对方，但是不要瞪他 5、不要立即评价（批评） 6、鼓励员工多说，哪怕是对自己的批评 7、不要高高在上的姿态与员工说话 8、适时提出问题 9、复述谈话的重点 10、角色转换、将心比心 11、好的建议一定要采用 12、员工提出的问题一定要回应 * * * * * * * * * * 培训讲师：许勇广 目前的现状 班长工作遇到的难题 1、工作忙但成绩不突出，忙而无用。 2、沟通技巧及处理能力需要加强。 3、不良率高，很难做到高品质。 4、人员效率低。 5、员工流失率高，新员工多，达不到产量要求。 6、员工难管理。 7、上下、左右沟通不到位。 班长工作遇到的难题 班长的角色定义 班组的定义： 班组是为了共同完成某项生产（工作）任务，由一定数量的操作人员在有统一指挥、明确分工、密切配合的基础上所形成的一个工作集体。 班长：班组生产过程中的负责人。 班长的定位 企业管理的纵向结构：经营、管理、执行。 经营层 管 理 层 执 行 层 班长：班组的领导者就是班长，班长是班组生产的直接指挥和管理者，也企业最基层的负责人。 班长的使命 班长的使命通常包括以下八个方面 1、提高产品品质 2、提高生产效率 3、降低成本 4、防止工伤和重大事故 5、提高一线员工素质 6、减少员工流失率 7、维持优秀的现场管理 8、持续改进 班长的管理水平类型 生产技术型 生产技术型班长往往都是业务尖子，但是缺乏人际关系的协调能力，工作方法通常也比较简单。 盲目执行型 没有自己的方向和目标，缺乏创新和管理能力。 得过且过型 班长不是很乐意或者不胜任该职位，在工作中表现的得过且过，对于工作没有责任心和进取心。 * * * * * * * * * *