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2020-06-30 发布于江西
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关于优秀店铺分析报告范文一名优秀运营人员完整的店铺数据分析报告一、业绩层面 1.跟去年对比增长情况 2.行业大盘增长率情况【数据源：生意参谋/生意经】二、店铺核心数据指标(转化率，DSR、客单价，无线/PC，加购收藏情况等) 三、店铺流量结构(做趋势图) 1.整体流量分布结构 2.免费/付费比例 3.付费流量的投入情况【数据源：生意参谋/付费营销后台】四、产品结构层面 1.销售层级(销售梯队)是否健康 2.产品开发成功率 3.新品上架十五天，运作效果分布图(流量/销量) 4.产品品类开发结构/销售结构五.活动分析 1.全年活动次数/活动盈亏情况分布(以时间为轴) 2.活动折扣力度及活动流量产出贡献值 (力度多大单流量产出最大?) 3.活动报名失败率及失败原因分析总结【数据源：生意参谋/活动展示页数据】六、客服分析 1.客服询单转化率(按月做趋势图) 2.客服催付成功率 3.响应速度【数据源：赤兔名品】七、退款率情况及退款问题分析【数据源：ERP】八、产品中差评问题总结，找出问题共性做出调整九、库存状况分析 1.去年年底跟今年年底的库存变化(库存总量和库销比) 2.库存分布结构(品类结构/四季产品分布结构) 3.滞销产品占比 4.少量库存的SKU数(拉长SKU，需及时处理掉) 【数据源：ERP】十、日常工作团队人员协调情况 1.例如美工人员不足，新品详情制作跟不上 2.人员能力不足(例如推广付费ROI过低，是操作的问题) 3.沟通流程不便导致沟通时间过长上面主要是给大家罗列作为店铺完整的分析报告需要有哪些内容，别说上面的数据不会做，作为一个运营人员，基本的数据整合已经算是基础能力了。数据源都罗列，学会自己去找数据。