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品牌形象测试 第一部分 品牌形象内容 一、品牌形象的定义 ：指企业或其某个品牌在市场上、 在社会公众心中所表现出的个性特征， 它体现公众特别是消费者对品牌的评价与认知 .品牌形象与品牌不可分割。形象是品牌表现 出来的特征， 反映了品牌的实力与本质， 形象是品牌的根基， 所以企业必须十分重视塑造品 牌形象。 二、品牌形象包含的内容 良好的品牌形象是企业在市场竞争中的有力武器，深深的吸引着消费者。包括产品形象、 使用者形象、生产者形象，其中，生产者形象又包括环境形象、业绩形象、社会形象和员 工形象。 （1）产品形象 产品形象是品牌形象的代表， 它包括硬性形象和软性形象。 产品的功能性本身是构成品牌形 象的内容基础， 是品牌最主要的有形形象，产品的形象从硬性表现形象讲有价格、 质量、造 型、性能、规格、款式、花色、档次、包装设计等，从软性表现讲可能是青春感、高雅、体 面、满足感、优越感、产品创新能力等。 产品形象的好坏直接影响着品牌形象的好坏。