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（bi商务智能)BI_商业智能  BI是什么？ 几年前，当我还是商业智能：更快更好地作出决策（微软出版社，2002年）的共同作者时，我就感到非常惊讶，因为我和我的合作伙伴在哪些技术应视为属于BI领域范畴，因而应该在那本书中介绍的问题上，竟然存在这么大的意见分歧。对于哪些工具是BI工具，而哪些工具不是，在BI专家之间居然能够听到这么对立的意见，这实在是一个非常有启迪意义的经验。在IT行业中，这种观点的差异仍然存在，许多人还在围绕BI的定义争论不休。对我来说，BI是一个既有业务流程特点又有技术特点的概念，因此我们便从这个角度开始来定义BI。 从业务流程角度来讲，BI是您执行的一系列活动，目的是为了收集和分析数据，以便可以做出更好的决策，并通过与其他人共享分析结果来改进您的业务。您是否需要信息以确定如何提高您的日常工作效率或支持长期规划（例如下一年的预算，要采取什么步骤来查找、传输、格式化和研究数据等等），这都属于BI的范畴。此外，BI还包括要如何在今后参考您的结果，这样您和其他人就可以在研究数据后，对您所作出的决策的效果进行衡量。通常来说，BI是一个反复总结演进的过程。首先您分析数据以了解发生了什么事情，接着您采取措施以不断推行好的做法，制止不好的做法，然后您再次分析数据以确定您的操作效果如何，以及外部因素会给您的工作带来什么影响。 根据这个宽泛的BI定义，即使您只是草草记录信息，