报建心得（2020年整理）.pptxVIP

学 海 无 涯 ;学 海 无 涯 一个一问三不知的前期报建人员肯定是什么看法和态度。 吃透政府职能部门审批依据和流程，充分理解政策，才能提 出可行的方案来实现你的要求，公关只是个辅公关可以拉近 与职能部门官员的关系，但是无法帮助你突破规范和规定的 范围，突破还是需要自身的努力，助手段，很少有官员敢违 规去审批，再说官场复杂，官员也担心这样的做法会成为对 手的把柄。 在你做到第一步后，还要积极参与项目前期的各项工作过 程，了解项目的重点和核心，分清哪些是必须的，哪些可以 妥协的，至少做到对项目心中有底，千万不可停留在简单信 息收集和传递阶段。 在做好自身功课的基础上，开始第二步工作，研究你的工作 对象的情况。 细致了解各个职能部门审查的标准、核心内容、所依据法规 规范、办理流程以及相关规定。 这样只是到达了最基本的要求。 第三步是了解各个职能部门的内部结构和行政审批决策流 程，比如发改、国土、规划、建委、消防、人防、绿化等。;学 海 无 涯 例规划局，有很多部门，报建的受理窗口、规划处、用地处、 工程处、建管处、办公室、编制中心、分属的规划分局等是 是什么职能，领导班子的组成和具体分工，甚至知道如何使 用资料室去查询你的需要信息，办理选址、规划用地许可证、 规划许可证等的具体流程，由哪些部门发起流程，哪些其他 职能部门参加，是否需要开协调会，会不会请专家，如何做 专家工作，规划局的内部局审会是什么时候开始，会不会讨 论你的事情等等，，，，这里只是举例，需要时间的积累和 自身领悟。 第四步是了解各个职能部门的人事组成以及内部的关系，部 门内、部门间、领导层、各个中层等人际关系和谐程度，甚 至要了解到领导的驾驶员（有时会起到出奇制胜作用），否 则，你什么时候把人得罪也不知道，避免卷入一些漩涡之中， 造成无谓损失，这也是中国特色。 做到这样四部，你才算是基本合格的前期报建人员，需要很 长一段时间积累，两年到达这样的水平已经是很强悍的。 下面还会有提高版和专家版本。 行政服务中心只是一个窗口职能，窗口人员其实是负??报建;学 海 无 涯 过程的首尾两个部分，中间过程他是一概不知，需要按照职 能部门内部的审查程序来办理，只是按照程序核对资料，收 件，分类，根据流程转至审批流程主办处室；至于一些小问 题如复印件没有盖章等原因还是从自己找原因，仔细点不就 可以解决了，只要你资料齐全，窗口就没有办法拒收。 公关在整个前期办理只是一个重要因素，不是决定性的，至 于公关分析具体问题，抓住解决矛盾的核心人物和关键先 生，下功夫去沟通，而窗口的人员都需要去专门公关的话， 效率和成本太大了，没有必要，只是工作中顺带和他们处理 好关系。 提高版本： 这个阶段的主要指导思想是站在对方的立场思考问题，换位 思考；其次是跟踪流程，通常的做法是窗口报建完成后，其 余就不管过程了，至于没有完成报建具体问题出在哪个环节 往往一无所知，其实有些时候原因完全是非常简单的，至少 你可以告诉你老板，问题出在哪个环节因为某个原因，报建 跟踪详细过程是成功的必要条件。 我们在前期报建的过程经常会埋怨收到了不公正的待遇，那;学 海 无 涯 是我们站在自己的立场思考肯定觉得非常委屈；如果你站在 对方的位置思考，也许会得出完全相反的答案。我们会遇到 各个部门各个层级级别的行政管理人员，还是以规划局为 例： 首先会遇到窗口的工作人员，通常这个岗位技术含量比较 低，通常会是刚毕业的或则是 40、50 那种混日子的，对于 他们，工作的标准非常简单，就机械按照报建要求去核对资 料、登记，他们也许是整个职能部门里面最辛苦的，重复着 简单而无聊的工作，每天要收这么多项目，而且权力基本为 零，那么没有好脸色给你看是非常正常的，你要体谅他们， 给他们一个微笑，仔细的准备资料就可以，你换成了他们的 岗位不见得做的比他们好。 窗口人员会根据你要报建的内容，把资料转递到职能处室的 具体经办人那里， 具体经办人是重要环节，一个职能处室就那么几个人，要管 理整个市区所有项目的这个一个规划环节，他们每天很忙， 有开不完的会，写不完的会议纪要和文稿，而且收入也不是 很高，和开发商相比差距不小，生存和竞争压力很大，不同;学 海 无 涯 年龄的人有不同的心态。刚毕业的，往往受经验和能力限制， 中规中矩，往往非常服从部门领导，而且害怕出错；工作有 几年的，有些能力和经验，想提拔往上走，但是胆子稍大， 见过场面，往往是办理能力强，也会服从部门领导；工作有 些年份了但是离退休还有时日的；另外就是临近退休型的； 等等，你要根据不同人心态和在部门以及局里面的人际关 系，换位思考，准确把握沟通交往的尺度，吃透他们想法， 和他们真心交朋友，多从他们角度考虑来考虑你的问题。他 们只是熟悉某个前期环节