71职场小鲜肉管理.ppt

目标坚定 行动迅速 关注事 行动快 帝 D 指挥者 直接、控制与独断的激烈特质 影响者代表着爽朗、友善、外向、温柔与热情。 他们扮演的是一个『社交者』。 社交者，喜欢交朋友，容易接近，希望与他人见面并交谈。他们天 生信赖他人，极欲认识并讨好周遭的人，这是不喜欢社交活动者所无法 理解的。他们希望与周遭的人有正面的互动，而友善开明的作风也常常 使他们得以维持这种关系。但易冲动、心直口快或偶尔无理的作为，却 使他们有时显得情绪化。不过，纯熟的社交技巧及天生聪明的沟通能力， 往往使他们在身陷困境后，终究能『说』出重围。 热爱交际 幽默风趣 关注人 行动快 爱 I 影响者 爽朗、友善、外向、温柔与热情 稳健代表着谨慎、稳定、耐心、忠诚与同情心。 他们是一个『支持者』。 稳健度高者，个性谦逊温和，关心他人的问题及感受，是有耐心且富同情 心的倾听者，他们不独断，却擅于扮演支持的角色。他们在工作上能持之以 恒，当其他人感到无聊且无法专心时，稳健度高者会以稳健的步伐继续工作， 直到任务完成为止。他们抗拒改变，偏爱固定不变的环境。他们天生被动， 当指示清楚且受到支持时的表现最好，正因如此，他们尽量避免对立与冲突， 而当争端发生时，他们会是很好的调和者。不过，这类人在西方国家中显得 较其它三者少，在东方却有着相当高的比例。 喜好和平 迁就他人 关注人 行动慢 士 S 支持者 谨慎、稳定、耐心、忠诚与同情心 服从代表着组织、细节、事实、精准与准确。 他们是一个『思考者』。 他们服从的是事情不是人，服从的是自己不是别人。 服从度高者，在传统的归类中不过是个『以规则为导向』的人，但 新近的研究却显示，『守规矩』只是他们的特征之一，他们性格中隐 含的『控制』与『被动』两股力量，使得这类型的人格其实要复杂许 多，事实上，服从度可能是 DISC 四种类型中最复杂的一种变量。 讲究条理 追求卓越 关注事 行动慢 思 C 思考者 组织、细节、事实、精准与准确 DISC 团队演练 DISC 你是哪一种 D 以问题为导向，行动积极，立刻要结果 I 营造热闹气氛，振奋人心，不喜受拘束 S 决策态度谨慎，善于倾听，愿提供协助 C 善于逻辑分析，重视程序，具危机意识 情景剧 如何管理 DISC 四类下属？ ? （ 1. ）直接打击，否认能力； ? （ 2. ）忽视不管，自生自灭； ? （ 3. ）假装关心，没有行动 ； × ? （ 1. ）聚焦目标，思考成熟； ? （ 2. ）树立标杆，榜样力量 ? （ 3. ） 适当示弱，鼓励信任 √ D 型小鲜肉 管理攻略 ? （ 1. ）过多细节，琐碎数据； ? （ 2. ）当面批评，过度严肃； ? （ 3. ）独自办公，无人响应 ； × ? （ 1. ）谁会参与，如何计划； ? （ 2. ）明确责任，目标清晰 ? （ 3. ）发挥优势，鼓励赞美 √ I 型小鲜肉 管理攻略 ? （ 1. ）没有预告，迅速转变； ? （ 2. ）不按常理，朝令夕改； ? （ 3. ）公为私用，忽略感受； × ? （ 1. ）提供协助，实时跟进； ? （ 2. ）直接决策，提供安全； ? （ 3. ）赞赏信任，嘉许鼓励； √ S 型小鲜肉 区分真假 管理攻略 ? （ 1. ）因人而设，法令紊乱； ? （ 2. ）质疑完美，质疑细节； ? （ 3. ）强迫沟通，模糊地带； ； × ? （ 1. ）提供流程，提供数据； ? （ 2. ）响应问题，立即明确； ? （ 3. ）主动关心，增进沟通； √ C 型小鲜肉 管理攻略 职业化与教练篇 易挫折，新鲜感失去快 传统方法不适合管理 90 后 满足员工需求，提出办法 你会怎么办？ 努力游还是沉掉？ 90 后会怎么做 热情是一种能量 恨不得取代管理者 从学生转化成员工 从教育半成品到企业合格人 如何看待对 90 后的培训投入？ 有心有法，疏导转化： 情感投入，因材施教，因势利导，职业塑造 ? （ 1. ）不能泼冷水； ? （ 2. ）不能坐视不管； ? （ 3. ）不能假装关心 ； × ? （ 1. ）引导热情，聚焦手头工作； ? （ 2. ）挖渠，创意跟踪 √ 如何处理好高期望值 非正式沟通 问卷 现场测试 对话练习 职场小鲜肉 1990-1995 年出生 毕业 5 年之内 职场萌一代 第一章 认识小鲜肉 第二章 招聘小鲜肉 第三章 管理小鲜肉 第四章 激励小鲜肉 认知篇 90 后一线员工离职率调查 当 85 ， 90 后员工的比率达到 60% 以上，将深刻影响公司的 管理模式 一线员工 7 天内离职率占到试用期内离职率的 78% 。 一线员工高流失率使企业不得不投入更多的人力、物力在 人力资源管理上面，这样就增加了企业成本，利润下降。 ? 2014 年世界经理人杂志 “中国十 大管理实践” 的榜单包