管理学（中山大学）.pdfVIP

管理学 李孔岳 博士 中山大学管理学院 0.导论 0.1课程使命 *知晓：本课程将帮助你系统地掌握管理学的基 本理论与方法。 *指导：你将学到实用的方法指导你的行为选 择，使你本人和你所在的组织都受益，并将 使你顺利通过管理学的考试。 *鼓励：鼓励你既成为思考者（思考成为更好的 管理者），又成为行动者，并希望鼓励你不 断学习。 0.2为什么要学习管理学 • 任何一个组织都会面临以下几个基本问 题： • ⑴组织的目标 • ⑵经营者的选择 • ⑶激励与约束问题 • ⑷内部冲突问题 0.3基本框架 环境超系统 目标与价 技术分 统 系 分 理 管 值分系统 系统 投入 产出 社会 心理 结构分 分系 系统 统 本课程的基本研究框架 0.4主要研究内容 *研究重点:管理分系统 第一篇:管理学：一般基础 1.管理学:科学、理论与实践 2.管理理论的演化 3.企业目标与战略 第二篇:环境与组织文化 4. 环境与社会 5.企业文化 续页 第三篇：管理过程 6.计划 7.组织 8.领导 9.控制 续页 第四篇:组织变革与管理创新 10.流程再造与组织变革 11. 培育创新意识，打造企业精英 0.4学习方式 • 基本设想：本课程设计为40学时，拟采 用讲授、案例分析相结合的方式进行， 计划分三个阶段： 第一阶段讲授管理学基本理论。 第二阶段案例分析 第三阶段习题训练 0.5主要参考书 • 周三多等，《管理学原理与方法》，复旦 大学出版社，1999年版。 • 芮明杰等，《管理学现代的观点》，上海 人们出版社，1999年版。 • 罗宾斯，《管理学》，中国人民大学出版 社，2000年版。 • 贝特曼，《管理学——构建竞争优势》，北 京大学出版社2000版。 • 孙耀君，《西方管理学名著提要》，江西人 民大学出版社，2000年版。 第一讲： 管理学——科学、理 论和实践 李孔岳 博士 中山大学管理学院 1.1管理的定义:性质和目的 1.1.1管理的概念 *泰勒:管理就是“确切地知道你要别人干什么,并 使他用最好的方法去干” 。 *西蒙：管理就是决策 *法约尔：管理是所有人类组织都有的一种活 动，这些活动包括五个基本要素计划、组 织、指挥、协调和控制。 *孔次：管理就是设计并保持一种良好环境，使 人在群体里高效率地完成既定目标的过程。 *贝特曼:管理就是通过对人和资源的配置实现组 织目标的过程. 1.1.2管理的目的与性质 1、管理的目的 *有效的实现组织目标。 效率：效率=输出/输入 效益（效果）：实现组织的目标。 效率与效果的关系：效率涉及活动的方 式，效果涉及活动的结果；当管理者实 现了组织目标，就是有效果的，但并不 一定就有效率，要使管理有效率，就必 须以成本最小化的方式来实现组织的目 标。 2 、管理的性质 • 管理包括四个基本职能：计划、组织、领导 和控制。 • 管理是一切组织的根本。 • 管理适用于各级组织的管理人