市场督察管理制度.pdfVIP

市场部监察管理手册 目 录 一、督察人员工作定义 二、市场检查部人员的岗位职责 三、督察人员的工作内容与流程 四、市场问题处罚规定 五、督察人员的工作用表及附件 六、督察工作的“三不要”、“四不准” 七、市场市场检查员工作失职责任处罚制度 一、督察人员工作定义 督察人员定位：企业形象的宣传员、政策执行的监督员、市场信息的收集员、持续改进的导员、利 润增长的促销员。 督察人员素质要求：严格执纪、不徇私情、实事求是、公平公正。 督察人员自律要求：不吃请、不收礼、不作弊。 工作目标：规范营销秩序、优化市场环境、提高企业声誉、增加企业效益。 二、市场检查部人员的岗位职责 市场检查部经理：编制1人（向总经理汇报工作） 岗位职责： 1、全面负责公司各销售部门的市场检核、市场信息的分析，对相关部门的反馈提报工作。 2、全面负责公司各销售部门市场品质考核指标的检核、打分标准的制定工作。 3、全面负责公司各销售部门月度政策、通案、专案执行情况的监控、检核工作。 4、全面负责公司各销售部门及各市场窜货投诉受理和打击、处理工作。 5、全面负责各市场假酒的投诉受理和相关部门的配合打击工作。 6、全面负责各销售部门各项促销费用有效使用的监控、审核、查询受理工作。 7、负责本部门员工的工作技能的指导、培训工