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PAGE PAGE # 公共关系学期末考试答案 一、概念 公共关系状态 ，是指一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态即这个组织在公众心目中 的现实形象。 任何组织都都处在一定的公共关系状态之中， 这是一种客观存在的形态。 组织 的公共状态是客观存在的， 它制约或促进着组织的生存和发展。 因此公共状态既是开展公关 活动的出发点，也是公关活动的结果。 一般说来公共关系有四种状态：第一种是高知名度、高美誉度，这是组织最理想的状 态；第二种是高知名度、低美誉度，这是最不理想的状态，是组织所处的一种危机状态；第 三种是低知名度、低美誉度，这是组织的原始状态；第四种是低知名度、高美誉度，这是组