工商管理_管理学原理知识点提要(一).docVIP

同等学力申硕 同等学力工商管理管理学原理知识点提要（一） 第一章 管理的历史发展 1.泰罗的科学管理理论，称泰罗制。 泰罗制的要点： （1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率； （2）挑选及培训第一流工人； （3）标准化操作方法； （4）对工人采取刺激性工资报酬激励其努力工作； （5）劳资双方合作； （6）计划职能与执行职能分开； （7）实行职能工长制； （8）管理控制中实行例外原则。 泰罗最根本的贡献，是在管理实践和管理问题研究中采用利用观察、记录、调查、试验等手段的近代分析科学方法。这使其成为名副其实的“科学管理之父”。 2.法约尔的一般管理理论，即管理过程理论，包括六种经营活动和五大管理职能；14 条管理原则。法约尔在其代表作《工业管理与一般管理》 中提出的一般管理理论对西方管理理论的发展具有重大影响，成为所谓管理过程学派的理论基础。 六种经营活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动； 五大管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 14 条管理原则：劳动分工原则、权利责任对等原则、纪律原则、统一指挥原则、统一领导原则、个人利益服从集体利益原则、员工报酬原则、集权原则、等级系列原则、秩序原则、公平原则、人员稳定原则、首创精神原则、团结合作原则。 3.马克思·韦伯的理想的行政组织理论，又称“官僚制”、“科层制”，对工业化以来各种不同类型组织产生了广泛而深