超市消费行为调查报告.pdfVIP

消费行为调查报告 调查时间： 2016 年 10 月 31 号 调查地点：扬州市邗江区大润发超市 调查主体：超市消费者 调查内容：消费者的购买心理及影响因素 调查人员： * * * 一、调查的背景 随着市场经济的发展及人民生活水平的提高，人们的消费水平也大大的提 高。中国零售业的飞速发展，使得人们的购物心理也发生了变化。了解消费最 新趋势，掌握消费者购物心理，更好地满足消费者需求，它在人们心目中已经 基本确定了购物方便、价格实惠的行业形象，成为人们居家生活中的主要购物 场所。 可近年以来，零售行业竞争日益激烈，消费市场趋向饱和，这对超市无疑 也造成一定影响， 该如何面对这一状况？怎样才能更好的满足顾客， 抓住客源？ 针对这些问题，我们于 2016 年 10 月 31 号，对扬州市邗江区大润发超市进行了 市场调研，以方便对现在消费者的消费行为心理做一番分析。 二、调查的过程 1、调查问题的提出 （1） 消费者超市购物群体分析 （2） 消费者超市购物行为分析 （3） 超市经营存在的问题 （4） 其他建议 2、调查方式 （1） 在超