银行柜员营销简报文档.docxVIP

常时度势，顺势的销 8月9日，我参加了殷国辉老师的讲座：顺势营销一一柜员营销 技能的提升。新金融时代瞬息万变，在这个赛场上只有顺势而为才能 使白己立于不败之地。 帆民生银行太原分行够营—柜硕邮.韧 首先我们要意识到营销蜕变了，已经不是传统的营销模式了。我 们要悟银行营销者的四重境界：第一境界是手中无剑，心中无剑。销 售特征是爱。在实践中客户识别，望闻问切识商机，心为道，手为术， 心为内在，手为外在，剑指营销的意识，要看病而非卖药。第二种境 界是手中无剑，心中有剑。销售特征是无中生有。第三境界是手中有 剑，心中无剑。销售特征是无病开药。第四境界是手中无剑，心中无 剑。销售特征是无动于衷。第一境界和第四境界虽然名字一样，但实 质上是有区别的，这需要营销者灵活把握客户，否则一念之间千差万 别。 其次建立信任，转变角色赢取信任。就拿产品介绍来讲：先说产 出后讲投入，先说利益后说产品，先说好处后讲功能，先说事实后讲 观点，先增人群后延周期，先讲数据后形象化。其实营销的本质就是 挖掘客户的需求，先切入一一赞美客户、再刺入一一难题（病） 、最 后转入 好处（对症下药）。 最后，传统营销做产品本身：扩大数量，提高质量。现代营销做 产品以外的东西：重视无形资产的积累，培养忠诚客户群体，关注长 期价值创造。我们柜员只要掌握智慧的火花，就一定能找到快乐的归 属。 欢迎您的下载,资料仅供参考! 致力为企业和个人提供合同协议， 策划案计划书，学习资料等等 打造全网一站式需求