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（工作规范）测试工作规范 测试工作规范 版本记录： 文件状态：[√]草稿[]正式发布[]正在修改 当前版本： **** 作者： ******* 完成日期： ****.**.** 签收人： 签收日期： 目录 目录... 1 1.编写目的... 2 2.测试团队构成... 2 2.1职责... 2 2.2角色划分... 2 3.1计划与设计阶段... 2 3.1.1成立测试团队... 2 3.1.3召开测试启动会议... 3 3.1.4编写测试计划文档... 3 3.1.5设计测试用例... 4 3.2实施测试阶段... 4 3.2.1实施测试用例... 43.2.2提交报告... 4 3.2.3回归测试... 5 3.3总结阶段... 5 3.3.1编写测试报告... 5 3.3.2测试工作总结... 6 3.3.3测试验收... 63.3.4测试归档... 6 3.4缺陷跟踪... 7 4缺陷类型定义... 7 5测试标准... 8 6问题争议处理... 8 7测试标准文档... 8 1.编写目的 本文档是测试团队的日常工作规范，主要侧重测试工作流程的控制，明确软件工程的各阶段测试团队应完成的工作。测试技术和策略等问题不在本文档描述范围内。 2.测试团队构成 2.1职责 测试是软件开发过程中的重要组成部分，肩负着如下责任： A、在项目的前景、需求文档确立基线前对文档进行测试，从用户体验和测试的角度提出自己的看法。 B、编写合理的测试计划，并与项目整体计划有机地整合在一起。 C、编写覆盖率高的测试用例。 D、针对测试需求进行相关测试技术的研究。 E、认真仔细地实施测试工作，并提交测试报告以供项目组参考。 F、进行缺陷跟踪与分析。 2.2角色划分 在人力资源有限的情况下，一个团队成员可能会同时承担多个角色。 角色名称 相关主要责任 测试负责人 组建测试组 协调测试组内部的沟通代表测试组与其它角色组进行沟通编写测试计划q测试报告分析 测试用例设计工程师 编写测试用例{可以由测试负责人兼任} 测试实施工程师 实施测试用例，执行测试 技术支持工程师 为测试工作提供技术支持 3.工作流程及规范 3.1计划与设计阶段 3.1.1成立测试团队在项目组成立的同时，测试组也将同时成立。团队成立的工作与责任如下： 过程要点 详细说明 输入条件 项目组成立（参与《项目计划书》的评审） 工作内容 为测试组任命一名测试负责人，同时确定测试组的构成人选。 退出标准 测试组成立 责任人 测试负责人 图表1 3.1.2测试预通知 在正式测试任务下达前，开发团队应提前一周左右向测试团队下达预通知，告之较为确切的测试日期，提供当前最新的相关资料。测试负责人可视具体情况决定是否需要调整人力。测试人员可预先熟悉必要的背景资料，协助测试负责人编写《测试计划》初稿。 过程要点 详细说明 输入条件 项目进入软件实现阶段（编码） 工作内容 项目/产品经理邮件通知测试负责人正式测试交接时间，测试规模预估等 退出标准 预先通知得到测试负责人确认，并提交《测试计划》初稿 责任人 产品经理，测试负责人 图表2 3.1.3召开测试启动会议 过程要点 详细说明 输入条件 测试负责人完成测试计划初稿 工作内容 开发团队与测试团队交接测试内容，对测试目标达成一致，商讨测试计划初稿的可行性，统一项目组的目标和测试的工作重点。 退出标准 明确测试内容与重点，项目方提交《测试任务书》，测试方提交《测试计划》正稿。 责任人 产品经理，测试负责人 图表3 3.1.4编写测试计划文档 需求分析文档确立后，测试组需要编写测试计划文档，为后续的测试工作提供直接的指导 过程要点 详细说明 输入条件 项目需求文档建立 工作内容 根据项目的需求文档，按照测试计划文档模板编写测试计划。测试计划中应该至少包括以下关键内容：a.测试需求——需要测试组测试的范围，估算出测试所花费的人力资源和各个测试需求的测试优先级b.测试方案——整体测试的测试方法和每个测试需求的测试方法c.测试资源——本次测试所需要用到的人力、硬件、软件、技术的资源d.测试组角色——明确测试组内各个成员的角色和相关责任e.里程碑——明确标准项目过程中测试组该关注的里程碑a.可交付工件——在测试组的工作中必须向项目组提交的产物，包括测试计划、测试报告等等b.风险管理——列举出测试工作所可能出现的风险测试计划编写完毕后，必须提交给项目组全体成员，并由项目组组中各个角色组联合评审。 退出标准 a.测试计划由项目组评审通过.b.在项目开发过程中，要适时的对测试计划进行跟踪，以供评估此次计划的完整性、可行性，在项目结束时还要最后评估一下测试计划的质量 责任人 测试负责人 图表4 3.1.5设计测试用例 在需求分析文档确立基线以后，测试组需要针对项目的测试需求