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寒暄要领
问:开放式发问闭式发问
:聆听,倾听,点头微笑,目光交流
:采访般的记录并配合倾听动作
:尽量多让客户说,获得更多的资讯
生活化,聊天式拉家常
微尭是一种最低成本,最高回报的人际交往法宝。
赞美的原则
费美必须是真
是赞美的先决条件。只有名副其实、
发自内心的赞美,才能显示出它
军,它的魅力。
其一赞美
的内容
应该是对方拥
有的、真实的
人必縯70%
别人的缺踏是精为解美的秘光中生有,更不
其二,赞美要真正发自肺腑,情真意切。言不由衷的赞美
暑最弃种谄,最终会被他人识破,只能招米他人的厌
赞美是一种最低成,最高回报的人际交往法宝。
赞美的原则:
魏哥驶要的际中认真把握时机,恰到好处的赞
胆费贫发翠黠不藝饕的地方,就要善于及时大
二是在别人成功之时,送上一句赞语,就犹如锦上添花
其价值可
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的夸赞,其欣喜乏情哥想而知。
赞美是一种最低成本,最高回报的人际交往法宝
赞美的原则
3、赞美要适度
赞美的尺度掌握的如何往往直接影响赞美的效果。
恰如基分、点到为止的赞美才是真正的赞美所以赞
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古人说的好,过犹不及。
费美是一种最低成本,最高回报的人际交往法宝。
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只是我们要有一双善于发现的眼睛
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