银泰门店管理心得与经验分享.pptVIP

银泰商业：贺正红 门店管理 心得与经验分享 关爱员工 以客为先 创新变革 场 人 貨 人 合作 伙伴 员工 顾客 员工生日会 店总零距离午餐 员工交流学习分享会 开设银泰课堂 CONTENTS 关爱员工 “人” 早茶服务 顾客休息处 雨天爱心伞 CONTENTS 以客为先 “人” 以客为先 CONTENTS 幸福驿站，提升服务 “人” 以客为先 CONTENTS 顾客委员会及《拍砖大会》 设置值班联系牌，服务首问制，确保顾客的需求落到实处。 “人” 1 2 3 4 5 7 8 9 10 11 月度沟通函，及时反馈现场管理情况 13 合作伙伴 Bread PPT CONTENTS 以客为先 “人” 货品管理，及时督促过季货品退仓 控制活动节奏，确保厂商利益 货 库存 管理 迷你银 单品 管理 变革创新 CONTENTS 创建迷你银专属店铺，拓宽货品销售渠道 自2014年6月6日至今 成功上线450余家店铺 门店目前开设315家单品管理店铺 虚拟会员卡“银泰宝”，线上支付 “货” 变革创新 CONTENTS “货” 月度沟通函 库存表 温州世贸店营业五部库存表 时间： 10月26日 序号 品类 品牌 面积 库存总数 总金额(万元) 总SKU 畅销品占比 滞销品占比 当季新品