网络舆情应对策略.pptxVIP

网络舆情应对策略;主要内容;一、正确认识社会冲突;两种类型： 质性冲突：即制度性的对抗，如暴力革命。 量性冲突：即机制性对抗，调整机制，实现灵活开放的社会结构。 ;（二）话语表达 1.社会安全阀机制：信访制度 2.利益表达渠道：拥有媒介就拥有话语权，就拥有利益表达的机会和利益维护的可能。;大众传媒的局限，网络成为实现多元化言论的最佳场所。起到解压和利益表达作用。 广阔和自由传播的空间：无极限。 虚拟性：无顾忌。事态缓解、情绪释放后，议题衰变而终止。 ;我国近年来频繁出现百万级点击率的网络群体性事件，说明网络作为利益表达渠道和“安全阀”的重要性日益得到体现。 群体性事件从现实转向网络，有利于稳定社会和消除暴力。;二、关注群体生态;（二）关注特殊个体;目的： 做到心中有数 小事及时处理 方式： 培养民意观察员 设置民事调解员;三、把握舆情动向;;（二）传统媒体（报纸、广播、电视） 群众反映信息机制：新闻报料人 设置线人：依据媒体分块、分片的安排 ;（三）新媒体（依托网络和手机的论坛、博客、MSN、QQ、微博等） 网民反映信息机制：政府网站，开辟自由论坛，缓解舆情，当然要有引导 网络、微博：意见领袖，舆情监测员。微博让人人都拥有“麦克风”。 舆情预警机制（监测系统）;;;;;名人堂-政务厅;安徽：22 北京：4 重庆：4 福建：80 甘肃：8 广东：132 广西：23 贵州：16 海南：