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电子邮件沟通规范及技巧 养成用邮箱的好习惯! 早上上班的第一件事情: ˇ打开电脑→打开企业邮箱→查看邮件 邮箱是工作的平台 使用好邮件,遵守一些邮件沟通规范和技巧,能 大大提高你的工作效率 邮件可提高沟通效率二 FFICIENCY 好好使用邮件,从今日做起 目·邮件使用重點 一邮件使用原則 一注意事项 一邮件的发送对象 录 郵件格式 EMAL使用着重点 我們的工作區域是在同一辦公樓,使用 email 的時機應著重在: 会议记录 呈报上司事情的处理状况及专案 update 转发外来干涉公文客戶要求/公司规定 口对外联络 EMAL使用原則 當你可以打電話時,不要用 email! 當你可以面對面講話時,不要用電話! 沟通不仅仅是书面文字,还包括口头交流,语音语调和身 体语言,因此,不要只是发送电子邮件,应互相交谈,并且 尽可能坐下来讨论.EMa作为沟通的工具之一,不具丝 毫生命活力,也不带任何感情色彩它的主要用途是对外 联络那些无法进行面对面沟通或者电话沟通的远程客户 和厂商。对内沟通应该多采用面对面或者是电话,这样不 但可以快速有效地解决问题,而且可以加深和促进双方 的感情交流。