透视厂商行为课件.pptx

项目四 透视厂商行为秀才赶考 有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。 　这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？” 　秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？” 　秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？” 　秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。 　　积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来知识目标 了解现代厂商的目标与存在的必要条件；理解生产函数；掌握成本分析的基本方法；理解规模经济理论与实践意义。能力目标 能够充分利用生产要素生产出受顾客欢迎的产品；能够合理解释生产生活中三个和尚为什么没有水喝的现象；能够利用规模经济效应安排生产及解释生活中1+1＞2的现象。导入案例 在欧美与日本，公司因为资源价格上涨而日显疲态的境况下，丰田公司却因丰田生产方式TPS逆势而上。中国企业与日本企业处于同样严酷的环境，按理说，在困境中突围的丰田生产方式应该为中国企业所效法，而且每年到丰田公司参观考察的人车水马龙，可是迄今中国企业学习丰田成功的案例很少。为什么？ 丰田生产方式成功的核心还是造人。习惯了“零和游戏”的中国人，没有从零开始的意志和团队协作新思维，是没法掌握丰田生产方式的本真，更没办法使之成功。一个更大的障碍是，引入丰田生产方式，就是在企业中重新确立对与错的标准，就要赋予现场员工独立思考和追求最佳的权利，这首先侵害的是企业当权者的利益。或许这就是丰田生产方式没能在中国铺开的说不出的理由。任务1 可口可乐配方修改后为什么引起顾客抗议1985年4月23日，行销了99年的可口可乐在纽约市林肯中心举行了盛大的新闻发布会，主题为“公司百年历史中最有意义的饮料营销新动向”，并宣布“最好的饮料—可口可乐，将要变得更好”，新可口可乐取代传统可乐上市。不料新配方的可口可乐一上市，就遭到老顾客的强烈反对，这些顾客甚至上街行，抗议老板们修改老配方，他们拒绝购买新配方的可口可乐，作为老对头的百事可乐，更是幸灾乐祸地宣布4月23日为公司假日，并称既然新可乐的口味更像百事可乐了，那么可口可乐的顾客不如直接改喝百事可乐算了。可口可乐老板们不得不收回修改配方的命令，恢复老配方，才平息了一场危机。问题：可口可乐配方修改后为什么引起顾客抗议？一、生产与生产函数 （一）生产要素 生产要素是指生产中所使用的各种资源。这些资源可以分为劳动、资本、土地与企业家才能。 （二）生产函数问题：1、为什么生产函数可以简化为 ？2、企业总固定成本为1000美元，平均总成本为50美元，平均可变成本为10美元，求企业现在的产量。二、产品品牌与品牌忠诚（一）什么是产品品牌 品牌指公司的名称、产品或服务的商标，和其它可以有别于竞争对手的标示、广告等构成公司独特市场形象的无形资产。 产品品牌是对产品而言，包含两个层次的含义：一是指产品的名称、术语、标记、符号、设计等方面的组合体；二是代表有关产品的一系列附加值，包含功能和心理两方面的利益点，如：产品所能代表的效用、功能、品味、形式、价格、便利、服务等。汽车品牌汽车品牌电脑品牌答疑解惑品牌与商标之间有何异同点？ 品牌不是商标。 “品牌”指的是产品或服务的象征。而符号性的识别标记，指的是”商标”。品牌所涵盖的领域，则必须包括商誉、产品、企业文化以及整体营运的管理。因此，“品牌”不是单薄的象征，乃是一个企业总体竞争，或企业竞争力的总和。品牌不单包括”名称”、”徽标”还扩及系列的平面视觉体系，甚至立体视觉体系。但一般常将其窄化为在人的意识中围绕在产品或服务的系列意识与预期，成为一种抽象的形象标志，甚至将品牌与特定商标划上等号。 品牌的意义在于企业的骄傲与优势，当公司成立后，品牌力就因为服务或品质，形成无形的商业定位。品牌首先是独占性的商业符号，也就是商标，然后，这一符号需要被人所认知，也就是具有意义。品牌的范畴大于商标，但商标是一个品牌的核心。品牌是虚拟的一个概念，有价植；商标就指那个LOGO。 商标是品牌的一种实物表现。 品牌具有价值，有时可折算成钱，