天远之星标准版.doc

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1. 物业管理 物业管理子系统包含对物业事务、物业资料档案、和水电费的管理。 1) 物业资产登记 物业资产是现实中物业公司经营的基础,需要引用 区域、分区、用途、户型、朝向、楼层等资料,登记流程如下: 2) 物业事务管理 物业事务是物业公司在其直属的公共物业项目上发生的管理活动,如对道路、中央空调、绿化、清洁等活动的管理,是针对整个物业园区的管理活动,有别与针对某个具体的客户的管理活动。流程如下: 2. 业主/客户管理 客户管理子系统包含 业主/客户资料管理和客户服务管理

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