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特许经营 ;第一节 特许经营的基本类型;特许经营的含义 ;3、特许经营作为一种商业经营模式,在其经营过程和方法中有以下四个共同点:
特许人对商标、服务标志、独特概念、专利、商业秘密、经营诀窍等拥有所有权。
权利所有者授权其他人使用上述权利。
在授权合同中包含一些调整和控制条款,以指导受许人的经营活动。
受许人需要支付权利使用费和其他费用;4、国际特许经营协会(International Franchise Association,IFA)的定义:
特许经营是特许人和受许人之间的合同关系,根据合同,特许人向受许人提供一种独特的商业经营特许权,并给予人员培训、组织结构、经营管理、商品采购等方面的指导与帮助,受许人向特许人支付相应的费用。 ;5、商务部令2004年12月30日发布的第25号《商业特许经营管理办法》中的规定:
特许经营是指通过签订合同,特许人将有权授予他人使用的商标、商号、经营模式等经营资源,授予被特许人使用;被特许人按照合同约定在统一经营体系下从事经营活动,并向特许人支付特许经营费。 ;特许经营的基本特征 ;特许经营的类型 ;2、按授予特许权的方式分类:
一般特许经营
委托特许经营
发展特许经营
复合特许经营
分配特许经营 ;3、按加入特许合同联盟成员不同分类:
制造商——零售商特许系统
制造商——批发商特许系统
批发商——零售商特许系统
服务特许系统 ;特许经营的行业分布 ;便利店;
洗衣店;
教育用品及服务;
汽车租赁;
机器设备租赁;
日用品零售店;
食品零售店;
健身、美容服务;
娱乐业和其他服务业;第二节 特许经营合同 ;特许经营合同的基本内容 ;品质管理;
经营政策、规章的遵守;
加盟店的会计制度与报告;
商品的供给及支付条件;
其他连锁系统的参加或兼营的规定;
加盟经营权的让渡和买回等;
合同期间、更新、解约;其他事项等。;受许人享有的主要权利 ;特许经营的期限与终止 ;第三节 特许经营体系 ;特许总部的组织结构 ;2、总部的组织,大抵可分为二个系统:
加盟店开发部
市场营运部。 ;总经理;连锁标准店模式的设计 ;加盟店督导 ;3、督导的指导工作内容
经营理念的指导:经营理念、连锁系统的整体形象。
商品进货等的指导:商品进货、商品组合、价格决定方法。
经营管理的指导 :人事管理、商品管理、设备、器械的管理、数据管理、店铺管理、卫生管理、现金管理、顾客接待与管理 ;4、5C职能 :
协调的职能(Coordination)
经营指导顾问的职能(Consultation)
个人生活顾问的职能(Counseling)
监督管理的职能(Control)
沟通传达的职能(Communication) ;营业手册 ;2、营业手册的职能
经营Know-how的传授,经营指导的工具。
营运实施的规定及补充。
充实总部职能的手段。 ;3、营业手册的制作要领
首先决定营业手册的题目。
决定每项要素的实施顺序和行动准则。
决定重要的、不可或缺的要素。
;听不到奉承的人是一种幸运,听不到批评的人却是一种危险。。五月-20五月-20Monday, May 11, 2020
安全生产法,保护你我他。。10:17:1810:17:1810:175/11/2020 10:17:18 AM
花开堪折直须折,莫待无花空折枝。。五月-2010:17:1810:17May-2011-May-20
你有多努力,就有多幸运。。10:17:1810:17:1810:17Monday, May 11, 2020
追求生命的竞争,占据了所有的生物,且维持着他们的活动。。五月-20五月-2010:17:1810:17:18May 11, 2020
不擅长倾听不同的声音,是管理者最大的忽视。。2020-05-1110:17 上午五月-20五月-20
承认自己的伟大,就是认同自己的愚疑。11 五月 202010:17:18 上午10:17:18五月-20
在这个世界上活得最久远的动物是不是庞大的动物?不是!是有适应能力的动物。。五月 2010:17 上午五月-2010:17May 11, 2020
你的工作究竟是酷还是恐怖,取决于你自己的看法。。2020-05-11 10:17:1810:17:1811 May 2020
只要你们公司任何改革和调整没有增加员工动力,你所有体制所有机制所有管理制度管理流程都是苍白的。。10:17:18 上午10:17 上午10:17:18五月-20
选择?选择这个词对我来说太奢侈了。
失败者看到机会后面的问题,而成功者看到问题后面的机会。。五月-20五月-2010:1710:17:1810:17:18May-20
君子求诸己,小人求诸人。—《论语》。2020-05-11 10:17:18M
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