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（商务礼仪）大学生的礼仪 与修养 大学生的现代礼仪和修养 有人说，大学是象牙塔，可是走出这片浮华，等待着我们的是什 么？有人说大学是智慧城，可是离开这个堡垒，直面着我们的是什么？ 天之骄子，不过是 70 年代留下的童话，80 后的我们如果仍以此自满， 迟早会被社会淘汰。时代变了，大学不再是那个和世隔绝的梦幻境地， 大学已成为了社会的壹个缩影，于这里我们不仅要学习专业知识，更 重要的仍是要学习怎样做人。 也许你会否定我的观点：均是二十左右的人啦，难道仍不会做人 吗？不错，我不否认有人早就领悟这个道理，可是大多数 80 后的大 学生，均是生活于父母的庇护之下，心理年龄的成长往往不及生理年 龄。虽然说提倡保持壹颗童心，可是于现代社会这个大染缸里，如果 总是不想长大，那你那科童心注定因伤痕累累而窒息。也许因为我是 壹个文科生，是壹个理工科学校的文科生，是壹个理工科学校学习汉 语言文学的文科生，于专业就业面广而不精的情况下，是否掌握壹些 必要的社交礼仪就显得尤为重要。80 后的大学生，应该是更专业、更 全面的新壹代大学生。这篇文章，我就结合《现代社交礼仪》课上所 学和自己的亲身经历，来谈谈大学生应做到的壹些最基本礼仪，这些 基本礼仪不需要有多少渊博的理论知识，也不需要多么客意追求，只 要平时稍微注意就能做到。 壹、微笑，把快乐带给别人 “笑壹笑，十年少” ，见来多笑不仅有益于社交，仍有益于健康。 我认为微笑应该是最基本也最简单的壹点。可是偏偏就仍是有人天天 均马着张脸，吝啬微笑。“脸反映出了人们的心理状态”（1），无 论是于学校仍是社会，我们均要和他人接触、沟通。如果你于和别人 说话时，总是摆出壹副苦瓜脸，好象谁均欠你钱似的，相信没有人会 喜欢和你做朋友。也许你且非有意，你委屈地说这只不过是壹种习惯， 那你又为什么不有意地改掉这些不好的习惯呢？ 想想你自己是壹个吝啬微笑的人吗？如果自己不知道就去问问 密友。曾经有壹个朋友对我说过：怎么每天见到你均神经兮兮的呢？ 朋友的好心提醒使我自己对“笑”这壹问题进行了较深刻的分析。其 实这是朋友于提醒我表情的不得当。不当苦瓜脸且不是说要随时随地 笑、大笑、狂笑……有些不适应场合的笑反而会让人家觉得你缺乏素 质。比如于自习室、公交车等公共场合，壹些女生肆无忌惮地说笑声 总会引起其他人的反感；有同学被老师责怪，其他人幸灾乐祸地轻笑 会让当事者和稍有素养的人反感；朋友被捉弄伤心你却像见笑话壹样 含笑，别说不能控制，再怎么也得控制住，这样也许她永远均不会理 你啦…… 金教授曾说过：于人际交往中，微笑适用范围最广。所以，于壹 般的社交过程中，我们只要做到多微笑且试具体情况控制自己的表情 就足够使你的愉悦感染他人。 二、聆听，做壹个善解人意的人 上帝赋予我们耳朵，是让我们能够通过声音来感知这个世界，而 不仅仅是接受声音的器官。学会聆听，对壹些过度外向的人来说是壹 门艰难的课程。 我们通常均会发现，许多外向的人有很多朋友，可是贴心的却不 多。外向，能够拓宽壹个人的交际范围，给人留下深刻的映象，可是 外向也应该有度的限制，当别人需要壹个善解人意的聆听者指点时， 我们必须学会聆听，且将他述说的内容加以整理思考，适当的时候简 洁地表达出你的意见，真正的朋友是善解人意的知心朋友，而不是滔 滔不决的演讲者。只有你理解别人，别人才会理解你，这是相互的。 三、严以待己，宽以待人 这句话说着简单，可是做起却很难。特别是对于 80 后的我们， 于长辈的溺爱下形成了很强的自我中心意识，既什么事情均以自我为 中心，总认为自己做的均是正确的，壹切错误均是别人的。也就是严 重的宽以待己，严以待人。 壹方面，严以待己，于任何情况下均要以严格的标准来要求自己， 无论是学习、工作、仍是生活，我们均要时刻提醒自己怎样做得更加 完备。相信大家对唐太宗以史为镜、以民为镜，广纳谏言的故事且不 陌生，那我们为什么不向他学习，约束壹些不好的言行习惯，力求做 得更好，要相信前进的道路上是永远没有终点的。 另壹方面，要做到宽以待人。俗话说：“宰相肚里能撑船”就是表达 的这个意思，指身份高的人要有肚（度）量，这也从壹个侧面反映出 要成为有所作为的人，首先做到的就应该就是大度。如果壹点鸡毛蒜 皮的事也让你耿耿和怀，那么你就注定只能做“小人”（2）。凡事 用壹颗宽容的心去包纳，不仅自己身心愉悦，也使别人愿意和你做朋 友。 四、多做实事少说闲话 多做事少说话，这里的做事不仅包括学习