物业公司xxx小区管理处考核责任书.pdfVIP

2013年度XXX 有限公司 管理处目标考核责任书 为确保公司经营目标的顺利实现，经公司确定,2013年度管理处 目标考核指标，由 代表其管理团队（以下简称乙方）与公司 （以下简称甲方）签订本责任书。 一、总则 1、基本原则。为进一步提升管理处的经营管理水平，有效降低 经营成本，提高工作效能，稳步扩大服务范畴，切实改善服务质量和 经营效益，确保公司年度经营管理目标的实现。 2、考核目的。为明确落实经营管理的双方责任，实现经营管理 业绩与个人、团队利益挂钩，经营管理目标的实际完成情况，将作为 管理处团队全年业绩考核的依据。 二、责任期限 本责任书的实施时间为2013年1月1 日至2013年12月31 日。 相关数据、资料报送时间为2014年1月3 日。 三、经营目标 （一）经济目标 1、责任期内，物业费收费率不低于98%。2013年1—11月份物 业费收费率收缴时间截止2013年12月31 日。 2、责任期内，2013年1—11月代收电费收缴率不低于98%。2013 年1—11月份物业费收费率收缴时间截止2013年12月31 日。 3、责任期内，已装修（含登记装修）住房物业费收费率不低于 1 98%；未装修（或未登记装修）住房物业费收费率不低于 90%，物业 费收缴时间截止至2013年12月31 日。 2013年全年收入实际收款时间截止2013年12月31 日，收到其 他年度的收入不作为当年考核数据。考核数据中不包括现已明确知道 但无准确支付数需在本年中采购和使用的费用，经报公司领导批准的 未列入项目不计入考核。 （二）管理目标 管理目标主要从安全目标、队伍目标、计划目标和质量目标四个 方面进行考核，详见本目标责任书第六条《管理目标评分细则》。该 细则中对各项工作完成要求及负责人已做详细分工，各责任承担人各 自对应表中所涉及项。公司综合检查发生扣分项的，由该项负责人承 担因此产生的一切责任。 （三）拓展业务单列目标 1、责任期内完成家政服务收入达到xx万元、利润xx万元。收 入收缴时间截止至2013年 12月31 日，以实际收到的、归属于考核 期内的家政服务收入为准。 2、责任期内完成维修有偿服务收入达到xx万元。收入收缴时间 截止至2013年 12月31 日，以实际收到的、归属于考核期内的维修 服务收入为准。 四、权利义务 （一）乙方的权利义务 1、人事管理权 对管理处主管以下员工（不含财务人员）的奖罚权、任免权、解 聘权； 2 2、财务管理权：实行全年核定总费用，经报公司总经理审核批 准同意后，可自行安排支出。 3、薪酬分配权 （1）在公司核定的工资总额内有权对各个下辖班组工资额度进 行调整与分配，但需报公司总经理审批。 （2）按签订的《目标管理责任书》全年完成的情况下，对责任 人及团队给予奖金奖励。 4、承担的义务 （1）向公司进行工作汇报，接受公司行政领导、业务指导、工 作检查和绩效考评。 （2）贯彻执行各个标准作业规程，积极营造和确保员工良好的 生活环境和工作秩序，确保责任目标逐步实现。 （3）培养和输送人才。 （二）甲方的权力 1、人事管理权 对管理处主任及副主任的任免、调配、解聘、奖罚的权力。 2、财务管理权：对管理处收支情况及其运作状况的知情权。 3、考核权：对管理处运作状况的督导、检查权；对管理处的绩 效考评权、奖罚权。如管理处在考核评分连续一个季度不达标的，管 理处负责人就地免职。 4、调度权：因工作需要，甲方有权直接对各部门、管理处以及 承包运营班组调度、安排人员及工作。 5、承担的义务：及时提供需要的业务、信息、培训、资金支持。 五、目标考评