人效分析_让企业经营效益一目了然[8页].doc

封 面 作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途 ? ?狭义的人效是衡量一个企业发挥人力资源作用状况的计量指标，从计量数值上看可以简单理解为人均产出，即组织的营业总收入与总人数之比。广义的人效有代表性定义，是中国人效提升研究中心提出的“人效是管理人的有效能力，人效能力是能够被发挥出来的价值”，由经济性、管理性及人效心理性三大维度构成管理人效的指标体系。企业处于不同的发展阶段，对人效的理解和需不同的。我的新浪微博是1001个管理故事，如果觉得本文过长，可以到微博浏览更多精辟信息。　　在中国经济进行转型升级的大环境下，市场竞争正在从过去的人力成本竞争转变到人效的竞争。一边是人员工资普遍上涨，人力成本急剧增加；一边却是招工难，招人才难。在竞争日益白热化的市场情况下，如何利用有限的人力资源，提高劳动效率，成为中国企业不得不做出的选择。作为市场主体的企业，唯有关注人效，提升员工的生产效率，实现劳资双赢，才能够在日益严峻的市场竞争中立于不败之地。　　人效是制造业的“黑匣子”。一直以来制造业的管理制度和行为都致力于减少人力的无谓消耗，而忽略了人效的提升，中国制造业低效的秘密便潜伏于此。虽然早有专家指出，“世界工厂”的弊病就在于低效率，但对于一直隐藏在技术、创新、成本等等诸多问题之后的人效还是没有给予足够的重视，以至于今天，它已赫然凸显并成为了阻碍中国经济发展的一块绊脚石。新浪微博1001个管理故事　　如何提升制造业的人效呢？看看下面这个案例，或许会有一些启发。　　A公司是一家瓷生产企业，拥有三大生产基地，产品有仿古砖、瓷釉砖、墙砖、抛晶砖和配件配饰5大系列，出品含规格在的上千款产品。成立八年来销售增长十几倍，创造了业销售增长奇迹。在公司成长的这十年时间里，中国瓷行业的发展也经历了巨大的变化。十年前，大小企业如同雨后春笋纷纷破土而出，只要是企业，只要有产品，只要价格低，就能把产品卖出去，整个行业都活的有滋有味。但由于社会、行业、市场的变化，如来自老百姓对环境改善的诉求，各级政府对各行业环境整治的力度，房地产行业的政策调整等因素，给市场带来了巨大的冲击。加上瓷行业市场竞争非常激烈，大小几十个品牌林立，各种瓷细分领域充分拓展，行业形势不容乐观。　　在这股趋势的影响下，A公司忽然发现销售收入增速从以往的年均30%降到了10%，产品盈利水平大幅下降，再也无法依靠以往的扩大产能和加大营销有效增加营收。公司高层一筹莫展，安排人力资源部在每月初的经营分析报告会上进行人力资源分析，但分析来分析去，始终没有明晰指出公司现在的生产效益情况，焦点仍停留在员工职务、学历分布、工资构成、生产基地的人均成本等层面。　　此时，恰好笔者进入了这家公司做人力资源项目，于是公司总经理便将这个分析工作委托给了项目组。项目组经过研究发现，要让高层在十五分钟的时间了解公司在过去一个月的生产效益情况，以做出经营决策，光靠人力资源部的浅层次分析是远远不够的。由此，项目组和高层沟通后，决定设计一套以投入产出比为核心理念的人效分析方案。新浪微博1001个管理故事。　　人效分析离不开产量、收入、成本等基本指标，但是又不能停留在基本指标层面。因此，方案设计的人效从四个方面体现：　　1．人创绩效（产量、销售收入）；　　2．每万元工资绩效（产量、销售收入）；　　3．工资费用率（人工成本、产量、销售收入）；　　4．员工平均工资增长率与销售增长率之比。　　分析的基本原则是：以人力效能（投入产出比）为主线完善人力资源分析体系。人均效能要体现2个对比：　　1．不同时期，包括以往每个月数值、本月数值、1月至本月累计数值和与去年同期对比四个维度；　　2．公司的不同部门之间，生产中心、营销中心、研发中心之间也可以相对比较。　　基于人效分析的四个方面和两个原则，最终设计的人效指标体系见图1.　　图1　人效指标体系　　这套指标包含公司层指标和部门层指标。指标的比较可以一直细分到营销中心的国事业部、国际事业部、研发中心、三个生产中心。人力资源部在部分析的时候，事业部可以细分到不同的销售区域，生产基地可以细分到不同的生产车间。给高层汇报时，指标分析到部门层即可。我的新浪微博是1001个管理故事，有不明白的，可以关注我，提出你的疑问。　　A:A1人均销售收入　　定义：根据报告期的销售收入计算的平均每一个员工的销售收入；　　公式：人均销售收入＝报告期销售收入总额÷报告期员工平均人数；　　说明：人均销售收入是考核企业效率的指标，尤其用在同行业之间相比较最有可比性，人均销售收入越高，企业效率越高。由于每个月销售收入