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（商务礼仪）办公的工作、 发文、餐礼仪 办公室的工作 藏宝游戏：壹个人藏东西，十个人找不到，最后自己也找不到了，浪费了许多宝贵的时间。 收文处理程序 发文处理程序 收藏文件 中餐礼仪 西餐礼仪 收文处理程序 凡上级发至本单位的所有公文文件、材料等，统称收文。收文处理包 括：签收、登记、批办、承办、注结、归档等环节。 壹、签收。收到来文，首先要见清是否属于本单位收文，然后清点， 核实来文数量、封皮编号和投递是否相符，检查文件装封是否破散， 密封条是否被拆等情况，检查无误后，方可签字、盖章、注时。 二、拆封。上级来文，均由文件专管人员拆封，其他人员不得拆封。 写明某个部门或个人亲收的文件，应登记后转送有关部门或个人签收。 三、核对。文件拆封后，要对照发文通知单核对文件种类和份数。有 回执的，于回执单上签字，盖章后，退回发文单位。同时，检查文件 是否有未装订、缺页或手续不全等差错，发现问题及时向发文单问查 询，予以弥补。 四、登记。将收到的党内文件先按来文机关或部门进行分类按收文日 期、收文序号、来文单位、来文字号、密级、文件标题、份数、书皮 编号等逐项进行登记。行政文件转校长办公室。 五、拟办。收文登记后,要填写〈公文处理单〉,且提出拟办意见。为 方便领导批办，可将本文提出的或和本文有关的文件资料附于本文之 后,供领导参阅。 六、批阅。上级来文由党办负责同志批阅。批文时要认真阅文，弄懂 弄清文件要求，且提出处理意见。需办理件,要写清承办单位、承办 要求、承办时限等；需阅知件，要提出阅知范围；需传达件，要提出 传达范围和时间；需复印件，要提出翻印份数和发放范围等；最后要 签名、注时。 七、分办。需要办理的文件，要按批办意见，分送有关部门或承办人 员办理。 八、传阅。需要传阅的文件，要按批示意见传阅。传阅中，应先送主 要领导和分管领导阅：各部门间安排主管部门先见。领导同志阅文后 要签字、注时。如有阅批意见，要按领导同志的意见，做好补办工作。 文件传阅前，要认真登记，阅完后进行检查，随时掌握文件的去向o 九、承办。承办单位接到需办文件后，要认真及时办理，急件随到随 办。需俩个之上单位承办的文件，主办单位要主动会同有关单位协商 办理，且负责回复办理结果。 十、催办。对需送有关部门办理的重要文件，要定期或跟踪进行督 促检查，且做好催办记录，办完后要向分管领导和办公室负责同志反 馈结果。 十壹、注结。文件办理完毕,应于《收文登记簿》或公文处理单上注 结，注明办理日期，且简要写明办理结果。 十二、归卷。将办理完毕的文件按不同的分类和序号分别归于相应的 文件分类盒内，以备查考。 十三、清退。接到文件清退通知以后，要按规定的清退范围和清退时 间，填写清退表，到所于地党政机关文管部门进行清退。清退中发现 文件短缺，要认真组织找查，且及时向上级主管部门汇报。 十四、立卷。把对本单位工作有查考价值的上级文件、材料收集齐全， 按文书立卷有关规定整理成案卷，且填写案卷目录。 十五、归挡。将立好的案卷向校综合档案室移交，移交时应履行审定、 交接手续。 十六、销毁。没有存档价值的文件以及其他材料，经鉴定、批准后， 可进行销毁，销毁秘密文件，要由专人（俩人之上）到指定的造纸厂 鉴销，严禁向废品收购部门或个人出售。 发文处理程序 党委办公室所发出的文件材料，统称发文。发文处理包括:拟稿、会 签、核稿、签发、编号、缮印、校对、用印、登记、分发、归档等环 节。 壹、拟稿。就是草拟文件的初稿。这是发文处理的第壹道程序，是关 系到文件质量的基础工作，必须十分认真细致。 二、会签。各职能部门需以党委或党委办公室名义发文时，部门领导 于公文稿纸“核稿”栏签字；凡涉及到其他有关部门事宜，要事先和 有关部门会签，核稿或会签后送党委办公室。党政联合行文的仍要由 主管或分管校长会签。 三、核稿。即对文件草稿进行审核。由办公室分管文字的负责同志于 草稿未送主管领导审批之前，依据公文的基本要求，对草稿的体式、 内容等进行全面的审核。党政、俩办联合行文的仍要由校长办公室核 稿。 四、签发。签发是领导对文稿的最后审批，文件草稿经领导人签发后， 即成为最后定稿，文件据此生效。 五、编号。文稿经领导同志签发后，要进行编号登记，防止发文混乱。 编