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（商务礼仪）礼仪宝典四式 礼仪宝典四式 第壹式、着装礼仪：服饰大方得体、妆容干净整洁 第二式、聆听礼仪：应勇于坐前排，小动作不宜太多 第三式、发言礼仪：开门见山，无须太啰嗦 第四式、主持礼仪：精神饱满，口齿清楚，简明扼要 Lily 过五关斩六将，经过层层筛选，终于进入了壹家于国际 500 强中 排名前十的著名外企。刚进公司，Lily 的开朗性格和有亲和力的笑容， 使她成功地融入了同样年轻的 TEAM 。最近公司要召开壹个级别较高的 全体员工大会，于众多陌生同事面前，怎样才能使自己既不毛毛躁躁， 又不拘谨青涩？四式 OL 会议礼仪宝典告诉你其中诀窍。 第壹式：着装礼仪 着装：服饰搭配应该大方得体 Lily 衣橱有俩套比较有档次的套装，但平时上班却很少穿。参加这次 会议，就要再把它们请出来，不过先得好好地熨壹下。会议着装且非 壹定要是名牌，但须端庄清洁，且熨烫平整，特别注意衣裤和裙表面 不能有过分明显的内衣切割痕迹。如须佩戴公司标志，要佩戴于显要 位置，且把私人饰物拿走，俩者不能且列。和主体衣服相配的鞋袜手 套也要多加考究，例如袜子以透明近似肤色或和服装颜色协调为好， 带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋、 靴子或系带的鞋。这样的着装不仅表现出尊重他人，更传达出专业、 敬业的信息。 妆容：干净整洁的妆容给人留下好印象 头发保持干净整洁，不要使用太多发胶；发型大方、干练，有刘海儿 的要注意不要让前发遮住眼睛和脸。Lily 平时壹直素面朝天，但于这 种会议场合，就要化点淡妆了。同样，手也是别人目光自然的焦点， 所以平时要精心呵护出白皙的手指，且修理指甲，指甲不能太长，造 型不能太怪，指甲油能够用白色、粉色、肉色或其他不浓艳的颜色。 Tips ： 想整理坐久了有点走形的衣服，捏走落于衣服上的头发，这些小动作 仍是利用会议休息时间，于盥洗室的镜子前完成吧。 第二式：聆听礼仪 座位：应勇于坐前排 入场时应该进出有序，根据会议安排落座。平时部门开会时，Lily 通 常会选择后排座位，或紧紧地和同时入公司的Alice 坐于壹起。也许 Lily 仍没有意识到，于潜意识中她感到这样才会有安全感。相反， James 和 Steven 却自然主动地坐到了前排。座位的远近于心理学上反 映了自信心的大小和地位权力的微妙差距。不论 Lily 专业知识比他 们过硬多少倍，坐于后面就显示出自己没有强烈的进取心，于公司中 作用也较不重要。于这次大会，Lily 决定养成坐于会场前排的习惯。 体语：小动作不宜太多 开会时坐姿端庄，身体挺直，表现出精神饱满的状态，切忌挠头、抖 腿等不雅举止。聆听时要专心致志，和发言人保持目光接触，仔细听 清对方所说的话。不要私下小声说话或交头接耳，不要三心二意、东 张西望，这些均会影响听讲的效果，也会影响发言人的心情。聆听的 过程更是壹个积极思考的过程，要边听边想，敏锐把握发言人话语里 的深层含意。而只有准确地把握了他人的真实想法后，才能使自己做 正确的判断。发言人发言结束时，应鼓掌致意，中途退场应轻手轻脚， 不影响他人。 Tips: 1.会议参加者通常应该准时入场是路人皆知的。对于这种隆重场合， 如果能比预定时间提前 5 分钟到达，更能体现效率原则。 2.于大型会议场合，多数女性会表现出非常认真严肃，缺乏幽默感。 若过于严肃，可能会于某些时刻影响发言人营造气氛，让人尴尬。因 此女性于听到笑话时，应尽量及时展现你的笑容，表示你享受幽默的 乐趣和接受较幽默的表达方式。有时，即使你已听过同样的笑话，仍 然能够展开笑容，营造幽默的气氛，表示赞同和鼓励。 3.于会议中，最好把手机关掉，起码也要调到震动状态。这样既表现 出对他人的尊重，也不会打断发言者的思路。 Linda 到这家中等规模的公司已经满 3 年了，于这个人员流动性比较 大的公司里也算得上是老员工了。身边的同事走的走、升的升，只有 她原地踏步。其实 Linda 的能力也不差呀，于职场上这般不如意，重 要原因之壹就是她太默默无闻、羞羞缩缩了。Linda 决定改变自己， 就从这次部门会议上发言开始。 第三式：发言礼仪 内容：开门见山，无须太啰嗦 要让高层主管和全体同仁于有限的时间中专心倾听你的发言，引起思 索，留下深刻印象，首先方案内容必须简短有力，条理井然。罗嗦而 无头绪的发言不仅让听众失去耐心，甚至会让他们怀疑你的专业水准。 直接有力的开场白，清晰的观点陈述，必要情况下的加以强调，这样 的发言会使你骄人的业绩、优秀的职业素质立刻给听众留下深刻印象。 体语：多用自信的手势会使发言效果显著 如果你希望自己的讲话内容被观众接受