（管理制度)商场招商管理制度.doc

（管理制度)商场招商管理制度 商场招商管理制度 壹、机构设置和管理权限 １、于总经理领导下，由市场运营部主管，各职能部室、商店按管理权限分工负责商场招商工作。 ２、商场进货管理委员会负责审批被招商企业的进场资格，市场运营部负现定期或不定期组织有关部室对被招商企业商品质量、运营品种和销售情况进行考核，对物价、计量、商标、陈列卫生进行检查。 ３、劳动人事部负责对来场信息员进行面试、审查体检表和岗前培训。经考试合格，方可发上岗合格证。负责定期或不定期会同有关部室对信息员服务规范、劳动纪律、商容风纪等进行检查考核。 ４、安全保卫负责对商场信息员验证（身份证、工作证、健康证、暂住证）工作，且将审核情况登记入册，和被招商企业签订安全责任书，负责定期或不定期会同有关部室，以被招商企业进行安全检查，特别是防火、防盗、防汛检查。 ５、行政部负责来商场信息员的工服发给，收取食堂、医疗、美发、淋浴等项目服务的管理费和借用财产管理等工作。 ６、各商场商店明确壹名经理负责被招商企业日常管理工作。且负责向市场运营部提供被招商企业执照副本，招商审批表，联销协议，商品样品，价格目录及来场信息员的各种证件。 二、招商标准（条件） １、被招商企业选派的信息员，必须是道德品质好，责任心强，热情大方，会讲普通话。男身高、女身高、裸视均符合招商要求的本厂（公司）正式职工。信息员受双重企业管理，享受其所于企业（工厂、公司）待遇。 ２、商场招商工作实行动态管理。被招商企业要认真遵守商场各项管理制度，积极配合商场开展各种促销活动，努力完成销售计划。对３个月完不成销售计划，又无季节影响或违反商场管理制度的，企业市场运营部有权提出终止协议。 ３、被招商企业必须是具有法人资格，且已于当地工商行政管理部门注册登记的国营、集体、三资和私营企业或有外贸进出口权的代理商。 ４、被招商企业所运营的商品必须是商场所属商店运营范围内的名特优新或世界驰名商品；国内商品必须是符合各级计量、质检、卫生标准，实行三包（包修、包退、包换）的本厂产品，坚决杜绝运营其他厂家的产品及滞销、假冒、伪劣商品。 ５、招商联营期限，壹般为３个月至半年，有发展前途的可订１－２年，到期后根据销售计划完成情况和市场供求情况决定是否续签合同。 三、招商审批程序 １、招商工作要贯彻商场“以运营高档为导向，中档为基础，突出名牌、优质新潮系列和进口三资企业产品”的运营方针，择优招商。 ２、各商店要按照不重复招商和申报于先的原则进行严格筛选。 ３、凡符合招商标准的企业，须向商场商店提出书面申请，和商场商店签订协议书，由商场商店将被招商企业的营业执照副本、审批表（壹式四份）、样品、价格目录、质量认证书、税务登记证、生产许可证、卫生许可证以及商店商场审批意见，壹且报市场运营部由商场进货管理委员会审批后，再到商场劳动人事部Ａ输其他手续。 ４、劳动人事部根据运营部的审批表（第二联）及信息员的彩色照片、体检表进行面试。且负责组织学习商场规章制度、服务规范，进行岗前培训，经考试合格上岗，未经培训考核不得上岗。被招商企业不得擅自更换信息员。 ５、安全保卫部根据市场运营部的审批表（第三联）来审查商场信息员的身份证、工作证、健康证，且登记入册和其签订安全责任书，进行安全教育且负责发放信息员胸卡。 ６、行政部根据市场运营部审批表（第四联）。负责办理来场信息员的工服发放、就餐、借用财产等手续。 ７、各商场商店于市场运营部、劳动人事部、安全保卫部备案后，方可办理进店运营事宜。 ８、对符合招商标准的私营企业，各商店要经双人实地考察，特别是食品加工企业，要考察其是否符合国家颁布的卫生标准，是否有生产许可证、卫生许可证，服装加工业要了解其生产规模，且向市场运营部出具实地照片。 ９、对不按照招商审批程序办理，擅自进店销售的企业，要追究商场商店主管经理的责任，且给予壹定的经济处罚，责令其厂家立即撤出。 四、物价、计量、统计、保险及财务管理 １．被招商企业的商品销售价格，必须经商店商场专职物价员见样定价，且上报市场运营部审批，招商企业要向物价员提供成本单（发货单）、价格目录，遇特殊情况经主管经理批准，可用供货合同单，暂定临时价格，正式发票壹到，马上走正常手续。 ２．被招商企业进销均纳入商场商店进销账目。商场统壹建立《招商企业销售月报表》，内容包括：单位名称、品种、销售额等，由各商场商店统计员填写，每月向市场运营部报送。 ３．各商场商店要建立被招商企业进、销、存登记，单独设账，做到账面清楚、整洁，每月５日前将其运营情况上报市场运营部。 ４．被招商企业如需使用计量器具（尺、秤、验光仪）的，须事先向市场运营部审报，经（计量）技术检定，履行登记备案手续后，方可使用。 ５．被招商企业进场前应到当地保险公司办理人身财产保险，未办理保险的，于商场发生人身伤亡、商品及财产损失的，