信息和通信KPIBSC绩效管理体系.ppt

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目 录 第一部分:效管理和KPI 第二部分:平衡计分卡BSC简介 第三部分:普的效管理 第一部分:缋效管理和KPI 缋效管理的重要义 731218 绩效管理是整个人力资源管理流程的重要组成部分 ●绩效管理流程 岗位 激励机制 页工个人 发展 效管理 e4.考核结果应用 关键业绩指标是推动公司价值创造的驱动因素 关键业缋指标是 关键业鲼指标能 对公司战略目标的分解,并随公 使高层领导清晰了解对公司 司战略的演化而不断修正 价值最关键的经营操作的情 2.是能有效反映关键业绩驱动因素 的衡量参数 2.使管理者能及时诊断经营中 3.分定量指标和定性指标两大部分 的问题并采取行动 其中定量指标部分包括财务指标 有力推动公司战略的执行 和服务/经营运作指 定性指 标包括与岗位职责及业务发展战 为业绩管理和上下级的交流 略相一致的软性参数等 沟通提供一个客观基础 是对关键重点经营行动的反映 使经营管理者集中精力于对 而不是对所有操作过程的反映 业绩有最大驱动力的经营活 5.由高层领导确定并被考核者认同

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