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（商务礼仪）办公礼仪 规范 办公礼仪规范 办公礼仪规范，于此是指基层公务员于工作岗位上处理日常事务时所应遵循 的基本礼仪。又称公务礼仪或行政礼仪。壹般它简称为办公礼仪。 遵守办公礼仪，是基层公务员身份的必然要求，否则于人民群众眼里基层公 务员的形象就有可能受到损害。办公礼仪是基层公务员礼仪的核心内容，是每壹 名基层公务员均应优先掌握的最重要的礼仪规范。 基层公务员遵守办公礼仪的必要性主要有俩点：壹方面，是为了维护个人的 形象，为了维护国家行政机关的形象。另壹方面，亦可使基层公务员于壹定程度 上提高个人的办公水平，更为妥善而艺术地处理日常公务，提高工作效率，更好 地服务于人民群众，服务于社会。 工作礼仪 于日常工作之中，基层公务员有壹些基本的礼仪规范必须遵守，这就是工作 礼仪。就时间而论，工作礼仪适用于基层公务员的壹切上班时间之内。就地点而 论，工作礼仪则适用于基层公务员的壹切办公地点之内。也就是说，于壹切工作 场合，作为壹般性守则的工作礼仪，是任何基层公务员均应恪守不怠的。 具体而言，注重服饰美、强调语言美、提倡交际美、推崇行为美等四点，是 基层公务员所应遵守的工作礼仪的基本内容。 壹、注重服饰美 壹般来说，公务员的服装应当合乎身份，庄重、朴素、大方。于工作中，基 层公务员的打扮穿着是不宜完全自行其事的。因为基层公务员的服饰直接关系到 人民群众对其所产生的第壹印象的好坏，且且于壹定程度上体现着其自身的教养 和素质，所以对它不能不有所规范。 注重服饰美，便是工作礼仪对基层公务员服饰所做的具体规范。进而言之， 所谓基层公务员的服饰美，则又分为下述三点要求。 （壹）服饰素雅 基层公务员于工作中所选择的服饰，壹定要合乎身份，素雅大方。切不可令 其有悖于常规的审美标准，进而有损基层公务员队伍的名声。 1.色彩少。基层公务员于工作场合所选择的服饰，其色彩宜少不宜多，其图 案宜简不宜繁。切勿令其色彩鲜艳抢眼，令其图案繁杂不堪。 2.质地好。于经费允许的条件下，基层公务员的服饰应尽量选用质地精良者。 如其正装壹般应选用纯毛、纯棉或高比例含毛、含棉面料，而忌用劣质低档的面 料。 3.款式雅。基层公务员的服饰，应以其款式的素雅庄重为基本特征。若其款 式过于前卫、招摇，则和基层公务员自身的身份不符。 4.做工精。基层公务员的服饰虽不必选择名牌货、高档货，但对其具体做工 应予以重视。若其做工欠佳，则必定会有损于基层公务员的整体形象。 5.搭配准。搭配准，于此特指基层公务员的服饰应注重搭配之道。从某种意 义上讲，壹个人的服饰之美关键于于和谐，而服饰的和谐则又主要有赖于精心的 搭配。 （二）服饰庄重 于讲究美观的同时，基层公务员于选择服饰时也不应对雅致有所偏废。基层 公务员如果要打算做到服饰高雅脱俗，壹方面应以其朴素大方取胜，另壹方面则 应要求其文明得体。具体来说，主要应注意避免以下五忌。 1.忌过分炫耀。基层公务员于工作之中所佩戴的饰物，应当以少为妙。不提 倡基层公务员于工作场合佩戴高档的珠宝首饰，或是过多数量的金银首饰，不然 便有张扬招摇之嫌。 2.忌过分裸露。于工作中，基层公务员的着装不应过分暴露自己的躯体。不 露胸、不露肩、不露背、不露腰、不露腿等 “五不露” ，便是对基层公务员着装 的基本要求。此外，不使内衣外露，也不应被疏忽。 3.忌过分透视。基层公务员于正式场合的着装，不允许过于单薄透明。于任 何时候，均不允许基层公务员的内衣透视于外，甚至令人壹目了然。 4.忌过分短小。基层公务员的衣着，不应以短小见长。于任何正规场合，背 心、短裤、超短裙、露脐装等过分短小的服装，均难登大雅之堂。 5.忌过分紧身。选择过分紧身的服装，意于显示着装者的身材，而基层公务 员于工作之中显然是不适合这样的。 （三）服饰整洁 服饰整洁，是对常人的基本要求，每壹名基层公务员自然也不可对此掉以轻 心。基层公务员的服饰整洁，具体上应注意如下几方面。 1.忌肮脏。于任何情况下，基层公务员均没有理由听任本人的服饰肮脏不堪。 具体而言，既不应令其存于异物，又不应令其存于异味。 2.忌残破。基层公务员于服饰壹旦出现残破，即应及时对其修补或更换。听 任自己衣着褴褛、