高级管理学绪论.pptx

高级管理学（Ⅱ）;目录;绪 论;一、管理理论的本质 ;管理教育的发展过程：从专业管理人才的培养到高级管理人才的培养 早期培养财务、金融、生产、质量、市场、信息技术、人力资源等专业管理人才 逐步发展培养MBA、EMBA等高级管理人才 管理理论研究的发展过程：从个体到组织 管理理论早期研究对象是针对人的个体活动而进行的研究 逐步发展围绕组织活动而进行的研究; 管理学的研究范围： 管理活动的基本规律、管理的基本原理、管理的基本观点是关于企业整体运作的理论，综合的管理理论。 管理理论的本质： 管理学理论是企业管理经验的总结 从实践中来，到实践中去 ;二、管理的概念;二、管理的概念;尽管泰罗和西蒙名声在外，几乎所有的管理学教科书均要报及他们的观点和看法，但真正对管理的定义有重大影响的是法国人亨利·法约尔。 自从亨利·法约尔在其名著《工业管理和一般管理》总结出管理的概念之后，它就影响了整整一个世纪。 法约尔认为，管理是所有的人类组织（不论是家庭、企业或政府）都有的一种活动。 这种活动由5项要素组成： 计划、组织、指挥、协调和控制; 罗宾斯的管理学对管理概念的定义 管理（Management）是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。这里，过程的含义表示管理者发挥的职能或从事的主要活动，这些职能可以概括地称为计划、组织。领导和控制。;三、管理学的若干基本问题;三、管理学的若干基本问题;2、管理者的角色;2、管理者的角色;3、管理者的工作方式;3、管理者的工作方式;;平均的、成功的和有效的管理者每种活动的时间分布 ;4、管理的本质;4、管理的本质;5、管理的作用;5、管理的作用;从组织的长远发展看，管理和管理者起主导作用，但要受到制约。 在现实中，管理者既不是软弱无能的，也不是全能的。每一个组织中都存在着限制管理者决策选择的内部约束力量，这些内部约束源于组织的文化。此外，外部约束也冲击着组织，并限制着管理者的自由，这些外部约束来自于我们上一章所述的组织环境。 ; 组织文化与环境也对管理者构成压力，制约着???们的选择。 尽管存在着各种约束，但管理者也并非无能为力。 在一个相当大的范围里，管理者能够对组织的绩效施加重大的影响，优秀的管理者有别于拙劣的管理者在于其对组织绩效的影响。不应当把这些约束力量看作是在任何情况下都是固定因素。 对某些组织来说，在某些情况下，是有可能改变并影响他们的文化与环境的，这种可能性扩展了管理者发挥作用的范围。; 组织文化是指共有的价值体系，是随时间演变的价值观、信条、仪式、神话及实践的体系或模式，这些共有的价值观在很大程度上，决定了雇员的看法及对周围世界的反应。 当遇到问题时，组织文化通过提供正确的途径来约束雇员行为。这就是我们做事的方式，并对问题进行概念化、定义、分析和解决。 我们说文化的定义有以下几方面的含义： 首先，文化是一种知觉。这种知觉存在于组织中而不是个人中。结果，组织中具有不同背景或不同等级的人，试图以相似的术语来描述组织的文化，这就是文化的共有方面。 第二，组织文化是一个描述性术语。它与成员如何看待组织有关，而无论他们是否喜欢他们的组织，它是描述而不是评价。;组织文化具有的10个特征 (1)成员的同一性。雇员与作为一个整体的组织保持一致的程度，而不是只体现出他们的工作类型或专业领域的特征。 (2)团体的重要性。工作活动围绕团队组织而不是围绕个人组织的程度。 (3)对人的关注。管理决策要考虑结果对组织中的人的影响程度。 (4)单位的一体化。鼓励组织中各单位以协作或相互依存的方式运作的程度。 (5)控制。用于监督和控制雇员行为的规章、制度及直接监督的程度。 ;组织文化具有的10个特征 (6)风险承受度。鼓励雇员进取、革新及冒风险的程度。 (7)报酬标准。同资历、偏爱或其他非绩效因素相比，依雇员绩效决定工资增长和晋升等报酬的程度。 (8)冲突的宽客度。鼓励雇员自由争辨及公开批评的程度。 (9)手段—结果倾向性。管理更注意结果或成果，而不是取得这些成果的技术和过程的程度。 (10)系统的开放性。组织掌握外界环境变化并及时对这些变化作出反应的程度。; 一方面是创始人和历任领导者的倾向性和假设 对于领导者来说更加重要的是在组织文化建设中要起示范和表率作用。组织文化的形成是一个学习的过程，在这一过程中，领导者的一言一行，都将为员工有意或无意地效仿，这时，其言行就不再只是个人的言行，而具有了示范性、引导性。 另一方面是组织成员特别是第一批成员从自己的经验中领悟到的东西 员工加入公司时，管