（绩效考核)书店星级员工考核评定办法.doc

（绩效考核)书店星级员工考核评定办法 为充分调动干部员工积极性，激发干部员工的工作热情，特制定本办法。 壹、指导思想 以十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，以“三个有利于”为标准，以经济建设为中心，促使企业社会效益和经济效益同步增长，促进企业健康、持续发展，建立科学的绩效考核体系，逐步形成责、权、利相统壹的企业分配制度，充分调动干部员工工作积极性，使广大员工为企业“俩个效益”建设作出最大贡献。 二、基本原则 1、坚持效益优先、按劳分配原则，根据不同星级实行不同岗位工资、不同岗位系数，合理拉开员工收入差距。 2、坚持公开、平等、竞争、择优原则，建立优胜劣汰激励机制。 3、坚持岗位工资动态管理原则，将岗位工资和考核结果挂钩。 三、适用范围 本店班子成员以下所有于岗管理人员和壹般员工。 四、考核评定办法 柜组长之上管理人员采取书面考试和职工民主测评办法评定；员工通过书面考试、部门负责人测评、员工互评等办法，以记分形式综合评定个人年度考核成绩。 （壹）记分比例 管理人员和壹般员工最终评定成绩采取百分制，另加上按本办法规定的加减分实际得分。 1、壹般员工 书面考试占50％，部门负责人测评占30％，员工互评占20％； 2、柜组长之上管理人员 书面考试占60％，职工民主测评占40％； （二）壹般员工评分办法 以部门为单位，根据如下办法确定每位员工当年得分： 1、书面考试（50分） （1）考试内容： 书面考试范围为：《九江市新华书店运营管理手册》、《图书发行员资格培训教程》初级部分第壹至四章（2008年考试范围）、其他知识。 （2）考试题型及内容分值： 考试题型为填空题、单项选择题、多项选择题、判断题四种，各20小题，总题量为80小题。考试卷面分100分，其中填空题、单项选择题、判断题各20分，多项选择题40分。 内容分值为《九江市新华书店运营管理手册》50分，其中本人所于部门或岗位占20分；《图书发行员资格培训教程》初级部分第壹至四章30分；其他知识20分。 2、部门测评（30分） 由员工所于部门柜组长之上管理人员对被测员工的现实表现，分为“好”、“中”、“差”三等，采取无记名投票形式进行测评。“好”为满分30分，“中”得20分，“差”得10分。计算公式如下： 测评得分=（投“好”票人数×30＋投“中”票人数×20＋投“差”票人数×10）÷总投票人数（弃权票按“差”票计算，废票不计算总数。） 3、职工互评（20分） 由所于部门（柜组）所有员工对被测员工的现实表现分为“好”、“中”、“差”三等，采取无记名投票形式进行测评。“好”为满分20分，“中”得10分，“差”得5分。计算公式如下： 测评得分=（投“好”票人数×20＋投“中”票人数×15＋投“差”票人数×5）÷总投票人数（弃权票按“差”票计算，废票不计算总数。） 4、根据本办法规定进行的加减分。 （三）管理人员评分办法 1、书面考试（60分） （同壹般员工） 2、民主测评（40分） 将全店分成行政部门（包括办公室、基层管理科、财务科、企划部、物业部）、课件发行储运部门（包括课件储运科、大中专课件部）和九江书城（包括书城卖场、贸易公司、平衡部、市场营销部、九江学院店）三个片区，由被测人所于片区全体员工对被测人的现实表现分为“好”、“中”、“差”三等，采取无记名投票形式进行测评。“好”为满分40分，“中”得30分，“差”得15分。计算公式如下： 测评得分=（投“好”票人数×40＋投“中”票人数×30＋投“差”票人数×15）÷总投票人数（弃权票按“差”票计算，废票不计算总数。） 3、根据本办法规定进行的加减分。 （三）考核评定程序 1、员工的星级壹共分为无星、壹星、二星、三星、四星、五星，共六级，不同的星级实行不同的岗位工资； 2、全店2008员工评星比例为三星30％，二星30％，壹星40％； 3、根据员工考试测评成绩高低，按上述比例分别确定星级，且相应确定岗位工资； 4、所有工作未满俩年的新进员工（含2008年新聘员工）前俩年实行无星级管理，执行无星级岗位工资，从第三年开始参加员工星级评定； （四）考核评定办法 1、员工给单位作出特殊贡献的，由职代会评议通过，经经理办公会确定，能够直接进星壹级。 2、有下列情况之壹的，员工下年不得参加评星，管理人员下调壹级岗位工资： （1）未完成当年计划运营任务的； （2）因工作失误虽未造成单位损失但造成壹定负面影响的； （3）年度考试测评平均成绩于70分以下的； （4）年度考勤迟到、早退、空岗等违反劳动纪律行为和店方检查记录违规情况累计达到10之上20次以下的； （5）不服从领导分工和管理的； （6）越级上访反映问题不真实的。 3、有下列情况之壹的，柜组长之上管理人员下调壹岗岗位工资（即中层正职执行副职岗位工资标准，中层副职执行柜组长岗位工资标准，柜