6s管理在医院科室的应用ppt课件[文字可编辑].ppt

6S 管理 关于昆明医科大学第一附属医院神经外二科 2018 年 “推广现代管理手段，提升护理服务品质”活动， 结合科室实际情况，分析制约患者满意度提高的瓶 颈，运用 6S 管理，品管圈相结合的管理方法，通过 对病区物、法、环等的改进，提高护理工作效率、 提升护理服务品质，内强护理队伍素质，外显良好 精神风貌，不断提高患者对护理工作的满意度。 前言 目录 什么是 6S 管理法 1 6S 管理与科室关系 2 如何运用 6S 管理 3 讨论 4 什么是 6S 管理 1 6S 是将工作环境中的人员，机器， 物品，方法等要素进行有效的管理， 针对环境中物品，员工的日常行为 等提出要求，倡导从小事做起，力 求每一位员工都养成做事“讲究” 的习惯，从而达到提高整体工作质 量的目的。 6S 管理法 整理（ SEIRI ） 整顿（ SEITON ） 清扫（ SEISO ） 清洁（ SEIKETSU ） 素养（ SHITSUKE ） 安全（ SECURITY ） 六个项目，因均以“S” 开头，简称 6S 6S 的含义 目的：腾出空间，空间 活用，防止误用，塑造 清爽的工作场所 目的：保持工作场所干 净整洁状态，提供良好 的治疗和工作环境 将工作场所内看得见与 看不见的地方清扫干净， 保持工作场所干净、亮 丽的环境 1 2 3 整顿（ SEITON ） 整理（ SEIRI ） 清扫（ SEISO ） 将工作场所的任何物 品区分为有必要和没 有必要的，除了有必 要的留下来，其他的 都消除掉 目的：一目了然，消除 寻找物品的时间，整整 齐齐的工作环境，消除 过多的积压物品 把留下来的必要用的物 品依规定位置摆放，并 放置整齐加以标识 目的：创造明朗现场， 维持上面 3S 成果 目的：安全的工作环境， 减少及避免不必要的人 员损伤及物品损失。 使工作场合处于安全卫 生的状态，重视成员安 全教育，每时每刻都有 安全第一观念，防范于 未然 。 4 5 6 素养（ SHITSUKE ） 清洁（ SEIKETSU ） 安全（ SECURITY ） 将整理、整顿、清扫 进行到底，并且制度 化，经常保持环境处 在美观的状态 目的：培养有好习惯、 遵守规则的员工，营造 团队精神 每位成员养成良好的习 惯，并遵守规则做事， 培养积极主动的精神 （习惯性） 6 个 S 之间的关系 6S 管理与科室的关系 2 提高护理工作效率和工作质量，培养良 好的个人素质，规范护士行为。 为患者提供良好的住院环境，降低隐患 事件发生，增强安全意识，减少医疗纠 纷，提高患者满意度 。 改善科室环境，减少浪费，降低 成本，提高安全保障，改善医患 关系。 对比图例 对比图例 如何运用 6S 管理法 3 , 以本部更衣室为例 1 2 3 4 5 6 决策与组织 决策 6S 的实行 组织管理小组，推行小 组等 讨论制定，明确权责 讨论存在的问题 制定相应的整改措施 明确各个人员的权责 重视与坚持 重视人员安全教育，患 者宣教坚持日常检查， 坚持效果评比 坚持结果反馈 如何运用 讨 论 4 1. 科室现存的问题 如：垃圾桶摆放，加床管 理，电脑桌整理，地面，墙 角等。 2. 针对问题讨论方法 讨 论