打造高效和谐团队课件.pptx

打造高效和谐团队 主讲人： ; 第一章 团队观念与团队文化的导入;团队观念： 释迦牟尼问他的弟子：“一滴水怎样才能不会干涸？” 一棵树怎样才能形成森林？ 蚂蚁军团的启示 ;团队文化： 团队管理的灵魂,俗话说:态度决定人生成功的高度,团队文化决定企业成功的高度. 毛泽东说:没有文化的军队是没有战斗力的军队. 团队文化:是在团队的发展战略认同的前提下,形成的一种积极易沟通学习的精神壮态,是企业中的软件. ;任 ;世界各知名企业的使命： 世界零售巨头沃尔玛的使命：要天天低价，让每 一个人都能够花 最少钱买到最好 的商品。 强生公司的使命：减轻 病痛 松下公司使命：贡献社会，服务人群 微软公司使命：让全世界人都享受到软件的好处;使命感：把个人的人生理想融入社会共同理想中，形成的圣神责任感，是员工把工作当成一种伟大的事业，视为一种神圣的使命来履行的强烈信念，是职业精神的灵魂。 使命必达：是在使命感的激发下，无论任务有多么艰巨，无论有多么艰难，都要全力以赴，跨越一切障碍，取得成功，肩负的使命感有多重，成就的事业就有多大。使命感是前进的永恒动力。（《把信送到加西亚》《三个邮递员的故事》） ;和谐成就高效 和谐：和者，和睦也；谐，协调融洽。音乐需要和谐，才能悦耳动听；美术需要和谐，才能赏心悦目。同样一个团队需要和谐的团队文化，才能成就高效。 和谐团队文化：是共同价值观念和共同利益的表现，;和谐团队文化的作用： 维系团队的向心力（相通的文化理念、共同的价值、信念及利益追求，对团队中的每位人员都有巨大的无形的感召力 ） 维系团队的沟通力（和谐的文化营造良好的沟通，和谐的文化打造卓越的团队） 维系团队的执行力（执行的落实与否，是团队文化的展现，和谐团队文化的奖惩的杠杆，行之有效的制度是打造团队执行力的几大法宝）;三流企业卖产品，二流企业卖品牌，一流企业卖文化 张瑞敏说：“海尔的核心竞争力就是海尔文化，海尔别的什么东西都可以复制，唯独海尔文化无法复制。” ;案例：海尔文化理念： 价值观：“敬业报国，追求卓越”、“真诚到永远” 质量理念：“有缺陷的产品是废品” 兼并理念：“吃休克鱼、用文化激活休克鱼” 营销理念：“首先卖信誉、其次卖产品” 人才理念：“人人是人才，赛马不相马” 服务理念：“用户永远是对的”、“把用户的烦恼降 到零” 研发理念：“用户的难题就是我们开发的课题”、 “要干就干最好的”;第二章 认识团队与团队的组建;团队与群体 群体： 群体是指由于相同的目标聚集起来的一群人，没有组织 概念，更没有团队精神。 团队的内涵： 由两个或两个以上的人组成的 一个 共同体，该共同体 合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达 到共同的目标。 案例：网中鸟与雁阵的启示 团队的功能： 集众人之长，发挥一加一大于二的功效，合理高效的解 决问题．;团队的演变 根据团队演变成“高效团队”的发育程度，将团队分为： 工作群体：简单的将人员集中在一起，不要求显著 提高绩效，目的是共享信息或其他资源 伪团队：没有共同目标，或其他预期效果，无实际 作用，是团队类型中最弱的一种。 准团队：在生产过程中，就某一问题建立团队，对 团队企业绩效有显著影响，无明确职责。 真团队：团队成员平等承担共同目标、任务或结果 的团队。 高效团队：具备真团队的条件，部分团队成员担负 着培育其他成员的职业发展和成功的责任 ;根据成员关系对团队的整体效能有以下情况： 矛盾激化，互相排斥 1+1﹤0 双方斗气，躺倒不干 1+1=0 貌合神离，问题成堆 0﹤1+1﹤2 相安无事，彬彬有礼 1+1=2 发挥优势，取长补短 1+1﹥2;优秀 领导;信 任;案例：《西游记》中的唐僧团队 这个团队最大好处是 互补性， 领导者有权威有目标但能力差 员工有能力自我约束力差，目标不够明确， 有时还会开个小差 总之，团队是一个非常成功的团队，经历了99八十一难，最终修成正果。;一个理想的 团队基本上有四种人 : 德者：领导团队 能者：攻克难关 智者：出谋划策 劳者：执行有力;;唐僧德者居上（唐僧是一个目标坚定、品德高尚的人，受唐王之命，去西天取经，以普度众生，广播善缘） 唐僧