电子商务概述大题答案.pdf

第一章 电子商务概述 名词解释 1.电子商务网络直营制模式 答：电子商务， 指利用计算机技术、 网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子 化、数字化和网络化。 网络直营制模式， 指生产者借助网络直接向终端用户提供商品或服务 的行为，它减少了中间流动环节，是消费者更便捷、优惠地享受产品和服务。 4.物联网 答：把所有物品通过射频识别等信息传感设备与物联网连接起来，实现智能化识别和管理， 它被看作是信息领域一次重大的发展和变革机遇。 5.移动商务 答：一种新型的电子商务交易模式， 指消费者通过手提式无线通信设备 （手机、个人数码助 理），进行有形货品及无形服务的买卖与交换的行为。 五、简答题 2.简述电子商务一般框架的组成。 答： 电子商务的框架主要分为五个层次： ①网络基础设施 （电信、有线电视、 无线设备等） ； ②多媒体信息发布层 （HTML 、JAVA 、WWW 等）；③报文和信息传播层 （EDI 、HTTP 等）； ④贸易服务层 （安全性认证、咨询服务等） ；⑤电子商务应用层 （供应链管理、视频点播等） 。 另外，电子商务的政策法规和技术标准这两个支柱是框架结构得以存在并能应用的基础。 3.简述电子商务的主要功能与特征。 答：①功能： 广告宣传， 咨询洽谈， 网上订购， 网上支付， 电子账户， 服务传递， 信息采集， 交易管理；②特征：普遍性，方便性，整体性，安全性，协调性。 4.简述物联网的业务模式和核心技术。 答： (1)按照技术特征把物联网业务模式分为四类：①身份相关业务，指利用可以标志身份 的技术，并基于身份所提供的各类服务； ②信息汇聚业务， 指物联网平台统一对物联网终端、 数据、 应用和服务， 以及第三方进行统一管理的应用和服务； ③协同感知类业务， 指随着物 联网的发展， 物联网应用应该能够协同处理更重要的任务、 提供更为复杂的业务和服务； ④ 泛在服务，以无所不在、无所不包、无所不能为基本特征，以实现在任何时间、任何地点、 任何人、任何物都能顺畅地通信为目标，是人类通信服务的极致。 (2) 核心技术：①感知与标识技术，是物联网的基础，负责采集物理世界中发生的物理事件 和数据， 实现外部世界的感知和识别； ②网络与通信技术， 是物联网信息传递和服务支撑的 基础设施③计算与服务技术， 海量感知信息的计算与处理是时物联网的核心支撑， 服务和应 用则是物联网的最终价值体现；④管理与支撑技术，是保证物联网实现 “可运行 —可管理 — 可控制 ”的关键。 5.移动商务的主要特征 和发展趋势。 答：移动电子商务主要特征：无处不在，个性化，灵活性，安全性。 第二章 网络营销 名词解释 1. 网络营销 答：企业以现代营销理念为基础， 利用互联网技术和功能， 最大限度地满足客户需求以达到 开拓市场、增加盈利目标的经营过程。 3．搜索引擎 答：搜索引擎是检索 web 信息的工具，它可通过对某个主题，某个关键词或其他参数搜索 来加快搜索速度，具有阅读、分析与存储网上信息的功能。 五、简答题 1．什么是网络营销 ?网络营销包括哪些内容？ 答：①网络营销是指企业以现代营销理论为基础， 利用互联网技术和功能， 最大限度地满足 客户需求以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程；②内容：网上市场调查，网络消费者 行为分析， 网络经营策略的制定，网络产品和服务策略， 网络价格营销策略，网络渠道选择 和直销，网络促销和网络广告，网络营销管理与控制。 2．网络营销与传统营销的区别及对后者的冲击？ 答： (1) 区别：产品定位的差异，促销手段的差异，营