质量检验员培训资料ppt课件[文字可编辑].ppt

三、质量检验常犯的错误 3.8 对返工后的产品掉以轻心 检验过程中，发现了不良；经供应商或生产返工后，应该 没有什么问题了，少检或直接 PASS 。有很多时候，供应商派 出的返工人员工作并不认真，想早点回去，或返工过后出去 玩玩，结果，有很多物料看都不看，有些箱都没开放在中间。 而检验员去检验时，以为供应商全部返工完成，象征性地抽 检一下，就贴 PASS ，让供应商的人走了，结果上线后仍然遭 到生产投诉，来料不良…… 因此，针对供应商返工后的产品，检验员也应该按照检验 要求对物料重新检验，当检验到不良后，要求供应商重新返 工，直至检验合格为止。对返工人员切不可相信。 31 三、质量检验常犯的错误 3.9 开单麻烦 发现不良后，采购说，这个问题我叫供应商过来返工就好 了，就不要开单了。当出现这类现象时检验员通常都愿意帮 这个忙，和采购将问题压下去，结果供应商处理不及时，导 致生产线没有物料停线的情况都有，有的物料进料已三天， 还未签单等等。上级不知道的情况下，视为检验员未检验； 就会说检验员的时效性问题。 因此，检验员在检验到不良后，应该及时开单。 32 三、质量检验常犯的错误 3.10 工作马虎 这个问题上次开单都被改判、特采了，这次就不开了，直 接贴 PASS 。有时候，因物料急于上线，会出现很多改判情况， 导致检验员误以为此现象可以接收。第二次检验时发现有同 样问题，就不开单了，上线后导致生产投诉。 上司会改判此批会有上司的考量，依据实际情况而定，有的 与客户沟通，有的与生产沟通，挑选等等，均是限此批。所 以，在发现不合格后，虽然上批被改判，但应该同样地开单， 拒收。 33 1 目录 一、质量检验的基础知识 二、质量检验的依据 三、质量检验常犯的错误 四、质量检验案例分析 2 一、质量检验的基础知识 1.1 定义 1.1.1 产品定义 §产品 是过程的结果，它可以是有形的或无形的，或是 它们的组合。 硬件 软件 流程性 材料 服务 产品 产品分类 3 一、质量检验的基础知识 1.1.2 质量定义 §狭义的定义： 质量（ Quality ） — 一组固有特性满足要求的程度 。 §广义的定义： 质量（ Quality ） — 公司全面管理目标的实现 。 如：供方的控制、成本、顾客满意度、新产品开发周期、 生产周期、库存周转频次等。 4 一、质量检验的基础知识 1.1.3 检验定义 §检验 就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行 的符合性评价。 §质量检验 就是对产品的一个或多个质量特性进行观察，测 量，试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每 项质量特性合格情况的技术检查活动。 明确标准 测量或试验 处理 记录反馈 判定 比较 质量检验过程 5 一、质量检验的基础知识 1.2 质量检验的目的 ? 判定产品质量合格与否； ? 确定产品缺陷（不合格情况）的严重程度； ? 监督工序质量； ? 获取质量信息； ? 仲裁质量纠纷。 6 标准 ? 首先应熟悉掌握规定的质量标准并将其转换为相应的质量要求、检查 方法及检测装置。 测量 ? 按规定的测量装置或仪器对产品的特性进行定性或定量的检查、测试。 比较 ? 将检验结果和规定的要求进行比较，观察质量特性是否符合规定要求 判定 ? 检验产品的判定有符合性判定和适用性判定。检验员只具有符合性判 定的责任与权利。 处理 ? 对判定合格的部品做好合格标识并放行；判定为不合格的部品进行隔 离做好不合格标识，按照不合格品处置流程处理。 记录 ? 对所测量的相关数据及质量状况进行相应的质量记录 一、质量检验的基础知识 1.3 检验的主要工作内容及要求 7 检验员必备的素质 ? 强烈的品质意识 ? 冷静坚定（并非固执） ? 较强的识别判断能力 ? 态度端正、认真细心 一、质量检验的基础知识 1.4 检验员必备的素质 8 ? 依据标准，判定产品质量是否符合规定要求， 是其他各项职能的前提。 鉴别职能 ? 把关是质量检验最重要，最基本的职能，必须 通过严格的检验剔除不合格品，实现把关职能。 把关职能 ? 原材料、外购件的检验既起到把关的职能又起 到预防的职能。 预防职能 ? 为使相关部门及