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12年关于服装导购员暑期社会实践报告 实践报告主题：服装导购员 系部：商务管理系专业：市场营销商务策划 年级：大二 姓名：董光琼 学号：309021**** 实行单位：摩尔新世纪购物商场一服装导购员 实践日期：xx年7月13日一xx年8月22日 实践报告正文： 大学的个暑假我过的很充。 其实假期打工的目的很简单，赚钱也只是一个借口，真 正的目的是为了检验一下自己能否在恶劣的环境中有能力 依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲 身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见 识，锻炼自己的能力，培养自己的坚韧不拔的性格，更为重 要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所接受，自己的 能力能否被社会所承认。也好在大学毕业前有一份打工的经 验，丰富大学生活。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 于是在放假后的几天， 我便和同学一起去找工作。 可是, 社会真的太现实呢啊，每一个都在问我们有工作经验没有， 是做长期还是短期，我们处处碰壁，当时想找个工作就那么 难吗！于是，自己就到处找朋友找亲戚， 希望能找到份工作。 后来在我姐姐的帮助下，我在一家商场里应聘当服装导购该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 员。 在我还没有正式到商场上班之前，就有一个长辈跟我 说：“以后上班时要尽可能的多做事， 对于顾客要热情接待, 要大方不要害羞，处理好与同事、上级之间的关系。”话虽 简单，但真正做起来就不简单了。由于我以前没干过服装导 购员，刚开始时也不能适应那里的很多规定。不过，在经历 了几天的磨练之后，我就适应了那里的一切，很快熟悉了自 己的工作环境。虽然一天下来，累的腰酸背痛，可心理感觉 还蛮高兴的，因为我努力工作了一天，我的付出会有回报。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 我觉得在商场上班真的太辛苦了啊，虽然是上半天休息 半天，但上班必须站着不能坐着，有太多的规矩呢，动不动 就是罚款的。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 在商场上班每天必须做两件事：每天早上必须做早操， 说是要锻炼我们的身体，不做好就要罚款。第二、每天早上 要开早会，班长要讲这几天的考勤和工作要求。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 在摩尔新世纪购物商场上班，每一个员工必须牢记商场 的理念：“厚德诚信，全心投入。团队力虽，客户价值。” 摩尔商场这样的经营理念使其赢得了很多顾客的好评。也让 我知道作为一名商场工作人员，要积极地做好自己的工作， 对于顾客要有耐心要亲切友善，要树立良好的企业形象；而 作为一名顾客，要尊重工作人员。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 在还没有到商场上班时，自己也逛过商场，当时从没想 过自己会在商场上班，觉得在商场上班肯定很好，乂干净， 冬暖夏凉的。但，当自己真的在商场上班时，觉得自己当初 的想法太天真了，不管在好的工作都有其规矩的。在摩尔新 世纪购物商场上班我学会了许多。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 一、不能破坏商场的规矩。俗话说：国有国法，家有家 规。自然，那么大的一个商场也有它自己相应的规定。商场 对我们的规定就是：上班分两班倒，早 8: 30到下午3: 00,该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 下午3: 00到晚10:00的上班时间，在上班时间不准靠、 趴、 蹬柜台货架，不准擅自离开工作岗位、串卖场购物，不准和 同事随便聊天，不准抽烟和玩弄手机，还有好大一堆的规定 呢。其中最最重要的是你的服务态度。工作人员对顾客的态 度一定要亲切、诚恳，让顾客有如沐浴春风般的感觉。顾客 满意了，才能开心的购物。在这里顾客就是上帝，我们不能 因为顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。在我们面前所 有的顾客都是一样的，对待所有的顾客都要有耐心， 有爱心。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 认真回答顾客对商品提出的疑问，有时自己也不明白顾客的 疑问也别逞强，默默记在心里，等着下班休息的时候再向同 事、班长询问。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 二、永远都不要说没有事情做，要自己给自己找事 情做。货架上缺货了，要及时从仓库运过来，摆放到指定的 位置上。永远都不要等着领班的告诉我们货物太少了，要补 货了，才想着去补货。等到他们告诉我们时就太晚了，我们该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 的努力，我们的细心，我们的准备，我们的心血就都被他们 的这么一句话给埋没了。所以，不要想着让别人告诉我们该 干什么，我们要自己想着我们该干什么了！该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 三、 对于顾客，要永远保持微笑，要让顾客知道你很高 兴为他（她）服务。我是作为一名销售衣服的导购员，每一位 顾客到这购买衣服，都是为了让自己开心，穿的