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【图文】实 习 礼 仪.doc

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    打电话礼仪 事先做好准备 选择恰当的时间 遵守三分钟原则 做最后祝福感谢 接电话礼仪 ? ? ? ? ? 迅速接听并自报家门 认真倾听并作出回答 复述来电的重要内容 养成做电话记录的习惯 真诚地致谢 实习结束礼仪 ? 送上一份内心的感激:表达感谢的语 言和信件 ? 留下难忘的真诚的友谊:不断回访和 求教 期末作业 ? 1.社交礼仪与大学生形象 ? 2.社交礼仪与大学生成才 ? 3.请结合实际谈谈求职面试礼仪 ? 4.写一篇心得体会(题目可自定 ? 任选一题,字数:1500以上,一律手写, 16周上课时交

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