保险公司个人的工作计划.docVIP

保险公司个人的工作计划 第1、加强业管工作，构建优良、规范的承保服务体系。 　　承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。 　　1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超出公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。 　　2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相干报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长时间业务计划。 　　3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的公道控制，同时根据业务的风险情况，履行有关分保或再保险管理规定，确保公道分散承保风险。 　　4、强化承保、核保规范，严格履行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。 　　第2、提高客户服务工作质量，建设1流的客户服务平台。 　　随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是1种规避风险或风险投资的服务，因此，建设1个优良服务的客服平台显得极其重要，当服务已成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为1种具有独特理念的1种服务文化。经过xx年的努力，我司已在市场占有了1定的份额，同时也具有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将特别突出，因此，中支在xx年里将严格规范客服工作，把1流的客服管理平台应用、落实到位。 　　1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣扬力度，以多种情势将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高本身的市场竞争力，实现客户满意化。 　　2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行热忱、周到、优良、高效的服务主旨，坚持主动、迅速、准确、公道的原则，严格依照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。 　　3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立1个覆盖全区的查勘、定损网点，早期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损公道，理赔快捷。 　　4、在xx年6月之前完成xx营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。 　　第3、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。 　　根据xx年中支保费收入xx万元为根据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。xx年度，中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入xx万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实行完成。 　　1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务和新车业务的承保上，以实现车险业务更上1个新的台阶。 　　2、认真做好非车险的展业工作，选择造访1些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆1揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在xx年里努力使非车险业务在发展上构成新的格局。 　　3、积极做好与银行的代理业务工作。xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调剂的战略目标，为公司实现效益化奠定良好的基础。 　　今年，虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的，虽然市场的竞争将更加剧烈，但有省公司的正确领导，中支将开辟思路，奋力进取，去创造新的事迹，为做大做强公司保险事业而奋斗。 　　随着5月假期的过去，我们的工作也一样渐渐的恢复了安稳阶段。但正是在这样的时候，我更因该严格的要求自己，强化工作能力，提升个人价值。 　　眼看6月的工作行将到来，为了自己能在工作中能有更多的进步，我对个人在6月的工作计划以下： 　　1、工作情况分析 　　在过去几个月的工作中，虽然遇上了很多的