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四、质量管理体系与措施 1、工程质量目标 根据本公司质量体系目标的要求，并结合本工程的特点，本工程的项目的 质量目标为：工程交验一次合格。具体如下：该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 顾客意见的妥善处置率 100％； 工程进度满足顾客的要求。 2、质量控制原则 坚持“质量第一，用户满意”的原则。 在工程施工过程中，我公司将始终以建设单位为重，充分重视建设单位及 监理对工程质量提出的意见或建议，在质量面前，监理和建设单位具有一票 否决权，任何工作均以能够确保施工质量为前提而展开。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 以“人为核心”的质量控制原则 各施工人员是质量的创造者，质量控制必须“以人为核心”，把人作为质 量控制的动力，调动人的积极性、创造性、增强人的责任感，树立“质量第 一”的观念：提高人的素质，避免人的失误，以人的工作质量保工序质量， 促工程质量。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 “以预防为主”的质量控制原则。 “以预防为主”就是从对质量的事后检查把关转向对质量的事前控制、事 中控制；从对产品质量的检查转向对工作质量的检查、对工序质量的检查、 对中间产品的质量检查。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 坚持质量标准，严格检查。 质量标准是评价产品质量的尺度，数据是质量控制的基础和依据，产品质 量是否符合质量标准，必须通过严格检查，用数据说话。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 贯彻科学、公正、守法的职业规范的质量控制原则。 工程施工当中， 任何管理人员在处理质量问题过程中， 均应尊重客观事实， 尊重科学、正直、公正，不持偏见；遵纪守法，杜绝不正之风；既要坚持原 则，严格要求、秉公办事，同时又要谦虚谨慎，实事求是。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 3、质量保证体系 建立健全管理组织，推行 ISO9001 标准质量管理体系。 我公司将在本工程项目推行 ISO9001 标准质量保证体系，制定《施工组织 设计和项目质量保证计划》、《质量记录》等质量体系文件，在质量目标、 基本的质量职责、合同评审、文件控制、物资采购的管理、施工过程控制、 检验和试验、物资的贮存和搬运、标识和可追溯性、工程成品保护、培训、 质量审核、质量纪录、统计技术与选定等与质量有关的各个方面，规范与工 程质量有关的工作的具体做法。同时，在项目建立一个由项目经理领导的质 量保证机构，形成一贯横到边、纵到底的项目质量控制网络，并使工程质量 网络处于有效的监督和控制状态。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 加强施工全过程管理，建立质量预控体系 我公司建立健全施工全过程的质量保证体系，对工程施工实施质量预控 法，提高操作人员的操作水平及管理人员的管理效能，有目的有预见地采取 有效措施，有效防止施工中的一切质量问题的产生，真正做到施工中人人心 中有标准、有准则，以确保施工质量达到预定的目标，把以控制工序及因素 为方法进行质量管理，达到预防为主的目的。在施工当中，项目将严格加强 培训考核、技术交底、技术复核、“三检”制度的管理工作，严格执行设计 及规范要求，使每一位职工的质量行为受到严格的监督。同时实行质量重奖 重罚，以确保质量控制体系的有效运行，确保工程质量的目标。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 4、质量保证制度 由总工程师组织各专业工程师，按照技术规范和操作规程，完善各工序、 各专业质量检测制度，并在施工中认真贯彻执行。开工前组织有关工程技术 人员对施工图纸进行会审，彻底理解设计意图。如对图纸有何疑问，及时同 监理、业主或设计院取得联系，以便及时解决疑问，以防错误施工。在每道 工序开工前，由项目部总工程师进行技术交底，使有关技术人员及生产工人 均能理解施工技术要点，确实按技术方案进行施工。同时按照各专业的各种 规范和条例，加强对全体施工人员进行质量意识的教育，提高施工人员的质 量意识，使职工养成严格执行质检制度的自觉性。实行工程技术人员和质检 人员跟班施工的制度，发现问题及时解决，逐级报告；实行工程技术人员和 质检人员对所承担的施工、质检负责的制度，以确保质量目标的实现。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 5、质量保证的组织管理 生产班组质量管理 首先做好技术交底工作，使班组每个成员对操作方法、质量标准、注意事 项、监督条例均做到心中有数，使得人人按技术交底的要求作业；每道工序 完成后班组长进行自检，自检合格后才通知质检组专检。保证主要、次要工 序均处于良好的控制状态，以保证每道工序都能够达到规定的质量要求。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠 项目经理部质量管理 项目经理部建立质检组，并分管试验室，由获得质检资质证书的专业人员 负责本工程的质量