星巴克经营发展分析.ppt

星思克的经营发 展分析  摘要 星巴克在短短二十多年的时间 中创造了世界上最具价值的品牌之 是世界领先的特种咖啡的零售 商和品牌拥有者。长期以来,星巴 克一直致力于向顾客提供最优质的 咖啡和服务。与此同时,公司不断 地通过各种体现企业社会责任的活 动回馈社会,改善环境,回报合作 伙伴和咖啡区农民。星巴克独特的 企业品牌文化和理念,公司连续多 年被美国财富杂志评为“最受尊敬 的企业  目录 1.简介 品牌由来 2.品牌分析 3.品牌策略 品牌理念 4.产品介绍 5市场分析 6.战略分析与竞争力 7.营销策略分析 8.小贴士  星巴克( Starbucks)是画 美国一家连锁咖啡公司的名 称,1971年成立,为全球最 大的咖啡连锁店,其总部坐 落美国华盛顿州西雅图市。 星巴克旗下零售产品包括30 多款全球顶级的咖啡豆、手 工制作的浓缩咖啡和多款咖 啡冷热饮料、新鲜美味的各 式糕点食品以及丰富多样的 咖啡机、咖啡杯等商品。星 12.00间分店遍布北美南 美洲、欧洲、中东及太平洋  发展历史 ●1971年4月,星巴克第一家店正式开业。当时,星巴克只 卖咖啡豆,不卖一杯杯煮好的咖啡。不过有时候也会现场泡 煮,供顾客试喝,以便让顾客逗留久一点,聆听专人解说的 咖啡经。 1972年年底,他们在华盛顿大学校区附近开设了第二家店 创办人与顾客分享咖啡知识的做法一炮打响,并培养了一群 忠实顾客。 1983年,星巴克有了从出售咖啡豆转变到出售咖啡饮品喝 咖啡体验的想法。1983年时仼星巴克市场部经理霍华德·舒 尔茨去了趟米兰,被米兰咖啡馆里的气氛所感染,深受受到 启发。 1987年8月18日,新星巴克诞生了。舒尔茨收购了星巴克 从此,星巴克跳出原有的框架,开始出售咖啡饮品,并逐渐 从西雅图宁静的咖啡豆零售小店,转变成国际性连锁店。