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检 查 表 2020/1/7 31 Seven tools training 质量控制七种工具 Sandy 2015.12 Seven tools training Contents 2020/1/7 2 ? 层别法 ? 特性要因图（鱼骨图） ? 柏拉图（排列图） ? 检查表 ? 直方图 ? 控制图 ? 散布图 Seven tools training 层 别 法 2020/1/7 3 Seven tools training 2020/1/7 4 定 义 ：层别法是一种系统概念，在于将相当复杂的资料进行分门别类并归纳统计 层别法是品质管理手段中最基本、最容易的操作手法，强调用科学管理技 法取代经验主义，也是其他品质管理手法的基础。 使用方法： 1. 确定层别的目的：要针对某一特定的目的进行层别。 2. 选择影响品质特性的原因，一般影响品质特性的原因为以下几种：时间、原料 零件、作业、人、设备等。 a. 按原料、材料、零件的来源和批次层别； b. 按设备的编码或类别进行层别； c. 按生产线别层别； d. 按作业人员、班别层别； e. 按时间如早班、夜班、周别、月别等层别； f. 按操作方法进行层别。 层 别 法 Seven tools training 2020/1/7 5 应用实例： 实例 1 ：某公司 99 年 6 月份的总生产量为 8000 台，成品合格率为 95% ，四台 设备生产，共有 A 、 B 、 C 三个班次运行。如果对本月份的生产量和合格率进 行层别分析，请问可以有几种层别法？能从层别数据中得到些那些启示？ 实例 2 ：某公司生产真空管，每条真空管由原料投入到成品产出共 5 个工序， 如下图，这样的设备共计 5 条。公司为每月 7% 的成品不良率而困扰，根据 以上提供的数据，可以从哪几个方面进行层别？能否找出不良率高的原因 所在？ 装配 封住 排氧 固化 检查 零件 成 品 Seven tools training 直 方 图 2020/1/7 6 Seven tools training 2020/1/7 7 直 方 图 定 义： 将所收集数据、特性质或结果值，用一定的范围在坐标横轴上加以 区分几个相等的区间，将各区间内的测定值所出现的次数累积起来 的面积，用柱形图表示出来。用以了解产品在规格标准下的分布形 态、工序中心值及差异的大小等情形。 制作方法： 1. 收集数据，一般要求数据至少要 50 个以上，并记录数据总数（ N ）； 2. 将数据分组，定出组数（ K=1+3.23lgN ）可采用以下经验数据 组 数 数据 N ～ 50 50 ～ 100 5 ～ 7 100 ～ 250 250 以上 6 ～ 10 7 ～ 12 10 ～ 20 Seven tools training 2020/1/7 8 3. 找出最大值（ L ）和最小值（ S ），计算出全距（ R ）。 4. 定出组距（ H ）：全距 / 组数（通常为 2.5 或 10 的倍数） 5. 定出组界 a. 最小一组的下组界值 =S- 测量值的最小位数 /2 b. 最小一组的上组界值 = 最小一组的下组界值 + 组距 c. 第二组的下组界值 = 最小组的上组界值 6. 决定组的中心点 （上组界 + 下组界） /2= 组的中心点 7. 作次数分配表 依照数值的大小记入各组界内，然后计算各组出现的次数。 8. 绘直方图 横轴表示数值的变化，纵轴表示出现的次数。 9. 对绘制出的直方图进行分析。 直方图的功用： ? 评估和检查工序能力； ? 指出采取措施的必要； ? 检查执行纠正措施是否有效； ? 比较设备、物料、人员及供应商； 通常为 1 Seven tools training 2020/1/7 9 直方图实例练习 1. 某钢管厂生产钢管，钢管尺寸规格为 310 ± 5mm ，今抽验 50 根，数据如下： 308 317 306 314 308 315 306 302 311 307 305 310 309 305 304 310 316 307 303 318 309 312 307 305 317 312 315 305 316 309 313 307 317 315 320 311 308 310 311 314 304 311 309 309 310 309 312 316 312 318 1. 确定基本内容： N=50 2. 组数： K=7 （参考经验数值） 3. 最大值 L=320 最小值 S=302 全距 R=320-302=18 4. 计算组距 H H=R/K 18 ÷ 7=2.5 取 H 为 3 （为测定值最小单位的整数倍） Seven tools training 202