网络营销考试重点总结材料.pdf

实用文案 第一章 网络营销导论 1. 网络营销与电子商务 ： ①电子商务：在线执行交易全程（ 4 流：信息流、商流、资金流、物流）。 （1）电子商务的两种主要方式： B2B和 B2C。（2 ）B2B （阿里巴巴、慧聪网）、 B2C （卓越 网、当当网、京东商城等）、 C2C （淘宝网、拍拍网等）三者的共同特点：将营销放在网络 上，然后借助采购、物流、配送、人员管理和网站技术等手段，完成整个电子商务的过程。 ②网络营销：发挥商务信息传递作用，为促成交易和提升效果提供支持。 ③区别：电子商务的范围要比网络营销广；网络营销是电子商务的核心。 ④关系： 电子商务解决在网络上卖东西的整个实现流程； 网络营销解决如何在网络上卖东西 的问题。 2. 网络营销与传统营销 ： ①不同点：（ 1）营销媒体不同；（ 2 ）营销对象不同。 ②相同点： （1）以用户需求为核心； （2 ）技术融合的趋势相同，使网络营销与非网络营销 的界限会愈加模糊。 ③关系： (1) 对于传统产品而言， 传统营销是网络营销的基础， 网络营销是为传统营销服务 的;(2) 对于网络产品而言， 网络营销是是传统营销的基础， 传统营销是为网络营销服务的。 ④整合： 网络营销与传统营销的整合， 就是利用整合营销策略实现以消费者为中心的传播统 一、双向沟通，进而实现企业的营销目标。 3. 网络营销信息 ： ①基本要素：（ 1）网络营销信息源；（ 2 ）网络营销信息传递渠道；（ 3 ）网络营销信息接 收者（即潜在用户）；（ 4 ）信息传递过程中的噪声和屏障。 ②传递特点：（ 1）信息传递效率 效率高；（ 2 ）信息传递方式 多种方式；（ 3）信息 传递渠道 多种渠道； （4 ）信息传递方向 双向交互； （5 ）信息传递噪声 传递屏障。 ③网络营销交互性的实质： 企业更容易向用户传递网络营销信息， 同时用户也可以更方便地 获取有效的信息。 ④传递的五项原则： （1）提供尽可能详尽而有效的网络营销信息源； （2 ）建立尽可能多的 网络营销信息传递渠道； （3）尽可能缩短信息传递渠道； （4 ）保持信息传递的交互性； （5） 充分提高网络营销信息传递的有效性。 4. 实用网络营销内容体系 ：（ 1）企业网络营销信息源构建及维护；（ 2 ）网络营销信息传 递渠道建设及管理； （3）为网络营销信息接收者（即潜在用户）创造便利和价值； （4 ）降 低网络营销信息传递中噪声和屏障的保障措施。 5. 网络营销的常用方法： （1）按照网络营销网络资源的所有权分： a. 内部资源网络营销； b. 外部资源的网络营销。（ 2 ）按是否基于自己站点可分为： a. 无站点网络营销方法：信 息发布、网络社区、分类广告等；网上商店、网上拍卖等； b. 基于网站的网络营销方法： 搜索引擎营销； 许可 Email 营销； 网站资源合作； 病毒性营销； 网络广告； 网络会员制营销。 【无站点和基于网站的网络营销分类法的好处】 a. 基于企业网站的网络营销方法包含了无 站点网络营销方法； b. 可以消除对网络营销的一些误解，如以为只有建立企业网站才能开 展网络营销，或者将建设网站本身就理解为网络营销的全部； c. 通过对比可以发现，在拥 有企业网站的情况下，不仅可以采用网络营销的方法更多，而且营销效果更好。 6. 网络营销创业三个步骤 ： （1）寻找好的